爱奇艺会员满意度问卷调研

尊敬的女士/先生:您好!很抱歉占用您宝贵的时间来填写本次调查问卷,请根据自己的真实体会与使用感受,逐项回答以下问题并在相应的选项中打钩。调查数据及结果仅供学术研究之用,您的资料完全保密,不涉及商业用途。衷心感谢您的支持与帮助!

:第一部分:个人基本信息郑重承诺:以下信息仅作为学术研究使用

Q1:您当前是否为爱奇艺的会员用户:

目前是
曾经是,现在不是
从未是会员(选择此项用户可停止作答)

Q2:您的性别:

Q3:您的年龄段:

18-24岁
25-29岁
30-34岁
35岁及以上

Q4:您的常驻地城市级别为:

一线及新一线城市
二线城市
三线城市
四线城市
五线及以下地区

Q5:您的月均收入水平是:

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上

Q6:您目前的会员等级是:

V1
V2
V3
V4
V5
V6
V7

Q7:您日常在爱奇艺平台上观看视频的频率是:

每天
2-3天/次
每周/次
每月/次
不定期

Q8:您平均每周在爱奇艺平台上观看视频的时长为:

1小时以内
2-4小时
5-10小时
10小时以上

:分割线

:第二部分:会员满意度信息针对爱奇艺服务的使用满意度,请根据您的实际情况做出如下评价:非常不满意为1分,比较不满意为2分,一般为3分,比较满意为4分,非常满意为5分。

Q9:爱奇艺提供的会员产品服务方面:

独播内容满意度
视听体验满意度
会员特权使用满意度
会员福利满意度
客户端/APP使用满意度
爱奇艺会员品牌满意度

Q10:爱奇艺会员的价格促销方面:

春节大促、双十一大促等促销价格满意度
新用户首月优惠/老用户首次续费优惠满意度
连续包月/包年优惠价格满意度
联合会员优惠价格满意度
爱奇艺会员价格总体满意度

Q11:爱奇艺会员内容的推广及不同观看渠道体验方面:

会员内容/活动在爱奇艺站内被推荐的精准度
会员内容/活动在爱奇艺平台外的网站推荐精准度
在不同端平台观看视频的满意度

Q12:您曾经是会员,但后来不再为爱奇艺会员付费的原因是?

没有想看的付费内容
观看视频视听体验较差
页面布局、操作体验较差
会员特权体验较差
成为会员后广告干扰多
推荐内容精准度较低
会员价格较高
会员促销/优惠力度小
客服体验较差
已有其他视频网站会员
不喜欢这个品牌
其他原因

Q13:您对爱奇艺整体会员服务的满意度评分为:

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