桐庐县第一人民医院物资采购管理部总务物资供应满意度调查

为提高服务效能，更好的做好物资供应工作，现针对物资供应、配送、时效、质量等开展深入调查，感谢您在百忙之中为物资采购管理部的总务物资供应工作提供宝贵的意见和建议。我们将继续尽心尽力为大家服务！

Q1:1.您是否满意总务物资供应的及时性？

A.满意，供货都很及时。

B.较满意，偶尔有几次供货不及时。

C.不满意，经常供货不及时，影响工作。

Q2:2.您可以接受的常用物资的送货频率为多少？

A.1次/天

B.1次/周

C.1次/2周

D.1次/月

Q3:3.您是否满意总务物资的质量？

A.满意，有质量问题物资<5%。

B.较满意，有质量问题物资5%-10%。

C.不满意，有质量问题物资>10%

Q4:4.您是否满意总务物资采购员的工作？

A.满意，认真倾听科室诉求，及时采购合适物资。

B.较满意，大部分时候能够采购到需要的物资。

C.不满意，态度冷淡，采购不积极。

Q5:5.您是否满意总务库房保管员的工作？

A.满意，热情积极，有问必答，没有送错货。

B.较满意，态度良好，工作认真。

C.不满意，态度冷淡，有未根据需求发货的现象。

Q6:6.您对总务物资供应的存在问题是否得到了及时有效的解决？

A.没有存在问题。

B.问题在1个月内得到了合理的解决。

C.问题虽然解决，但是时间太长。

D.问题至今没有得到解决。

Q7:7.您是否满意现行总务物资申购流程？

A.满意，操作方便快捷。

B.较满意，基本满足科室物资申购的需求。

C.不满意，流程操作复杂，不能快速申购物资。

Q8:8.您是否满意现行总务物资申领平台？

A.满意，操作方便快捷，信息查询方便。

B.较满意，基本满足科室物资申领的需求。

C.不满意，平台界面不清晰，操作复杂，不能快速申领物资。

Q9:9.请您对本月总务物资供应的情况综合打分。（满分100分）

填空1

Q10:10.请您留下对物资供应的宝贵意见和建议！

填空1

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