保定茂业百货2021年服务提升问卷调查
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保定茂业百货2021年服务提升问卷调查
感谢您能抽出几分钟时间参与茂业百货线上问卷调查，现在我们就开始吧！问卷结束后，凭问卷内填写的手机号可领取小茂的冬日关怀礼(10元电子券+苏打水1瓶)，每人每手机号限领一次（限前300名）。领取地点：茂业百货中心店9层客服中心；领取时间：12.04—12.12
Q1:您的年龄?
18岁以下
18-29岁
30-39岁
40-50岁
50岁以上
Q2:您现在居住的地区：
莲池区
竞秀区
高新区
清苑区
满城区
其他县区
Q3:您经常光顾茂业哪家门店？
茂业百货中心店
茂业百货奥特莱斯店
俩家店都会光顾
Q4:您选择光顾茂业百货中心店购物主要是因为（多选）
商场的所在的商圈离家近
离工作地近
商场的促销活动吸引人
商场商品的性价比比较高
对商场的某服饰品牌比较中意
商场服务十分优质且人性化
vip会员政策优惠且丰富
商场的购物体验十分良好
商场周边的餐饮、娱乐商铺众多
其他
Q5:您选择光顾茂业百货奥特莱斯店购物主要是因为（多选）
商场的所在的商圈离家近
离工作地近
商场的促销活动吸引人
商场商品的性价比比较高
对商场的某服饰品牌比较中意
商场服务十分优质且人性化
vip会员政策优惠且丰富
商场的购物体验十分良好
商场周边的餐饮、娱乐商铺众多
其他
Q6:您对购物环境和氛围？
很满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q7:您对茂业百货服务人员的服务态度：
很满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q8:您对茂业百货销售的商品种类是否齐全感到：
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q9:您对促销优惠活动的吸引力：
非常满意
比较满意
一般
不满意
很不满意
Q10:您经常从哪些途径获知茂业百货促销活动信息？（多选）
公众号
朋友圈
其他线上：抖音、小红书等
公交车广告
广播电视
商场直接通知：短信等
路过商场 :氛围吸引等
亲朋好友介绍
社区、写字楼电梯
Q11:您最喜欢哪种促销方式？
买满就送
买满就减
直接打折
团购送卡
送礼
其他
Q12:您认为本商场目前最迫切需要提升哪方面建设？（多选）
购物环境
商品质量和丰富珵度
员工素质
促销活动
折扣品牌数量
VIP会员政策
商场标识
其他
Q13:商场停车便利性：
较差
很差
很好
好
其他
Q14:您喜欢哪种会员积分消费方式？
兑换礼品
直接折现
兑换代金券
兑换停车券
Q15:您在茂业奥特莱斯店最常光顾的品牌有哪些？
填空1
Q16:您在茂业百货中心店最常光顾的品牌有哪些？
填空1
Q17:您最想茂业百货引进的品牌/品类有哪些？
填空1
Q18:您希望未来在茂业百货品尝到哪些美食？
填空1
Q19:您对茂业百货/茂业奥莱还有什么其他建议？
填空1
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