信用快贷-“无额度模型”实验室项目问卷调查

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:基础信息调研

Q1:[选择] 贵公司所在地是在哪个省份?

Q2:[单选] 您的公司所属行业是？

Q3:[判断] 您是否是建行客户?

Q4:[判断] 您是否在建行申请过信用快贷?

Q5:[判断] 您的公司是否出现过资金短缺,而又借不到钱的情况？

Q6:[单选] 如果遇到资金短缺，您会以哪种方式融资？

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:产品了解情况调查

Q7:[判断] 您有没有了解过建行针对小微企业推出的“信用快贷”产品?

Q8:[单选] 您是如何了解到建行“信用快贷”这项产品的？

Q9:[判断] 您在第一次了解到建行“信用快贷”产品时是否有贷款意向呢？若无请说明理由

Q10:[单选] 您认为建行“信用快贷”产品的额度定价是否合理？

Q11:[单选] 您在申请建行“信用快贷”时相比其他申请银行贷款，所需提供的材料是否明显减少了？

Q12:[单选] 您认为建行“信用快贷”产品额度能否满足了贵公司的贷款需求？

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:功能体验调研任务标题：额度测算任务描述：在“惠懂你”APP上进行额度测算；入口提示：首页-测测贷款额度

Q13:[判断] 您以前有没有使用过“惠懂你”APP进行额度测算?

Q14:[单选] 加入“无额度模型”后,您现在使用过“惠懂你”APP进行额度测算,有没有发现额度上有什么变化?

Q15:[判断] 您对“加入无额度模型”后的“信用快贷”测测贷款额度功是否能存有疑惑?

Q16:[单选] 您是否顺利完成了测额？（ ）

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:任务标题：贷款申请任务描述：在“惠懂你”APP上选择“信用快贷”进行贷款申请；入口提示：贷款-小微快贷-信用快贷

Q17:[判断] 您是否对申请“信用快贷”贷款过程存有疑惑?

Q18:[单选] 加入“无额度模型”后,您在申请“信用快贷”贷款时,有没有感觉到申请流程有没有变化?

Q19:[判断] 加入“无额度模型”后,您在申请“信用快贷”贷款时,看到产品介绍时,您能清楚了解贷款流程需要经过多少个环节、需要准备哪些资料吗?

Q20:[单选] 您在申请“信用快贷”贷款时,对于信息录入的功能满意吗?

Q21:[单选] 您在申请“信用快贷”贷款过程中是否能够顺利完成?

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:产品使用体验调研(一)、交互设计体验调研

Q22:[判断] 加入“无额度模型”后,您在使用“信用快贷”申请贷款时是否对操作流程存在疑惑？（ ）

Q23:[单选] 加入“无额度模型”后,您在使用“信用快贷”申请贷款时,在流程节点有没有存在不清楚当前页面如何操作或者不清楚下一步操作的情况? ( )

Q24:[单选] 加入“无额度模型”后,您在使用您在使用“信用快贷”申请贷款时,每一步骤的操作流不流畅? ( )

Q25:[判断] 加入“无额度模型”后,您觉得“信用快贷”的申请过程中的节点逻辑是否合理?( )

Q26:[多选] 加入“无额度模型”后,您觉得“信用快贷”产品的各个页面设计的布局、交互逻辑有没有存在不理性?如:按钮的位置设计、流程提示等 ( )

:(二)、产品视觉设计体验调研

Q27:[判断] 产品整体的设计风格和色彩搭配有没有对您在操作申请贷款过程造成不友好的影响?

Q28:[单选] 您在操作申请贷款过程,关键的字段、或者按钮、图标等设计形式与色彩搭配有没有起到提示或帮助的作用?

Q29:[填空] 您觉得“信用快贷”产品在视觉设计上还有什么需要改进的地方吗?

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:五、深入调查

Q30:[单选] 如果让您对加入“无额度模型”后的“信用快贷”产品的满意度进行整体点评,您会选?

Q31:[单选] 如果让您对加入“无额度模型”后的“信用快贷”产品功能体验的满意度进行点评,您会选?( )

Q32:[单选] 如果让您对加入“无额度模型”后的“信用快贷”产品操作体验流畅度的满意度进行点评,您会选?( )

Q33:[单选] 如果让您对对“信用快贷”产品整体设计风格和色彩搭配的满意度进行点评,您会选?( )

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:六、总结

Q34:[单选] 今天使用下来，您对加入“无额度模型”后的“信用快贷”产品的部分功能印象如何？（ ）

Q35:[填空] 体验完加入“无额度模型”后的“信用快贷”产品后,您觉得产品有哪些需要改进的地方?体请详细描述出来