巧手丫2021年培训满意度及2022年培训需求调查

:亲爱的丫丫们,2021年接近尾声,为不断提升内部服务的品质,在新的一年令培训更具针对性,我们邀请您参与本次满意度及培训需求调查。我们将对您的反馈进行细致分析,优化2022年培训工作,帮助全体员工共同成长。*本问卷为不记名问卷

:第一部分 2021年培训满意度调查

Q1:1、服务您的联营专员是

马健
杨铭
龙道莎
鲍艳芳
曹美成
文波
彭少彰
汤子君
朱劲松
刘楠
余嘉伟
王红灵
禄雅洁
曾燕美
李康德
吴兆涛
梁颖茹
徐镱铖
徐永
其他

Q2:2、您的店铺职位是

普通员工
小组长/联营商/店长
其他

Q3:3、您加盟/联营巧手丫多少时间了?

0-1年
1-2年
2-3年
3-4年
4-5年
5年以上

Q4:4、您在2021年是否参加过培训部统一组织的培训?

Q5:5、您没参加线上线下培训的原因是?

还未收到培训部的通知
工作忙,没有参加
其他

Q6:6、您认为《每月新品培训》课程对您工作的帮助是

我在课程中学习到过往没接触过的东西
课程内容令我产生了一些新的想法/态度
课程内容能帮助我提升工作技能
课程内容对工作帮助不大
没有参加此课程

Q7:7、您认为《门店运营系列线上课程》课程对您工作的帮助是

我在课程中学习到过往没接触过的东西
课程内容令我产生了一些新的想法/态度
课程内容能帮助我提升工作技能
课程内容对工作帮助不大
没有参加此课程

Q8:13、您没有完全参加以上课程的原因是

不知道/没留意课程信息
没有感兴趣的课程
工作繁忙,没有时间参加
其他

:14、请您对以上做整体评分 【矩阵打分题】 (请填1-5数字打分)

Q9:15、请留下您对以上培训的建议 (选填)

________________________

Q10:16、您所在的店铺是否有对您进行新员工业务培训?

没有

Q11:17、业务部门对您进行新员工业务培训的形式是?

1对1/多面授
工作中带教
自学相关文件
其他

Q12:18、您认为最有用或印象最深刻的业务培训内容是?

________________________

:19、请您对新员工业务培训做整体评分 【矩阵打分题】 (请填1-5数字打分)

Q13:20、部门没有对您进行业务培训的原因是?

上级忙,没时间安排
已有丰富岗位经验,无需安排
自身工作忙,没有时间参加
其他

Q14:21、请留下您对新员工业务培训的建议 (选填)

________________________

Q15:22、您参加过下列哪个课程/活动?

巧手丫第一期店长班
四季度门店手工技能PK大赛
门店标准欢迎语14天训练营
每月新品制作技巧培训
门店运营系列线上课程
绩效管理培训
以上都参加过
以上都没有参加过

Q16:23、您认为《巧手丫第一期店长班》课程对您工作的帮助是

我在课程中学习到过往没接触过的东西
课程内容令我产生了一些新的想法/态度
课程内容能帮助我提升工作技能
课程内容对工作帮助不大

Q17:24、您认为《四季度门店手工技能PK大赛》活动对您工作的帮助是

我在课程中学习到过往没接触过的东西
课程内容令我产生了一些新的想法/态度
课程内容能帮助我提升工作技能
课程内容对工作帮助不大

Q18:25、您认为《门店标准欢迎语14天训练营》活动对您工作的帮助是

我在课程中学习到过往没接触过的东西
课程内容令我产生了一些新的想法/态度
课程内容能帮助我提升工作技能
课程内容对工作帮助不大

Q19:26、您认为《每月新品制作技巧》线上课程对您工作的帮助是

我在课程中学习到过往没接触过的东西
课程内容令我产生了一些新的想法/态度
课程内容能帮助我提升工作技能
课程内容对工作帮助不大

Q20:27、您认为《门店运营系列线上课程》课程对您工作的帮助是

我在课程中学习到过往没接触过的东西
课程内容令我产生了一些新的想法/态度
课程内容能帮助我提升工作技能
课程内容对工作帮助不大

Q21:28、您认为《绩效管理培训》课程对您工作的帮助是

我在课程中学习到过往没接触过的东西
课程内容令我产生了一些新的想法/态度
课程内容能帮助我提升工作技能
课程内容对工作帮助不大

Q22:29、您没参加课程或只参加了部分课程的原因是?

不知道/没留意课程/活动信息
没有感兴趣的课程
工作繁忙,没有时间参加
不是课程/活动的对象
其他

Q23:30、您通过什么渠道获知公司培训课程信息?

微信群
钉钉群
企业邮箱
同事推荐
上级通知
其他

:31、请您对培训部组织的日常培训做整体评分 【矩阵打分题】 (请填1-5数字打分)

Q24:32、请留下您对培训部组织的日常培训的建议 (选填)

________________________

Q25:33、服务您的运营专员日常对在职员工的培训频率是?

一个星期1次
一个月1-2次
两个月1-2次
一个季度1-2次
无开展培训或每季度少于1次

Q26:34、服务您的运营专员日常对员工展开的培训内容有

业务政策
产品知识
业务技巧
业务案例分析
手工技能
其他

Q27:35、服务您的运营部门没有开展业务培训或培训频率较低,可能的原因是

业务模式或工作内容单一
业务可优化空间不大
业务繁忙
上级工作忙
其他

Q28:36、请留下您所收听的在职员工培训的建议 (选填)

________________________

:第二部分 2022年培训需求调查

Q29:37、多数情况下,您主动学习的原因是?

实际工作需要
对课程内容感兴趣
对课程形式感兴趣
对课程导师感兴趣
个人发展需要
其他

Q30:38、您习惯通过什么渠道增长知识,给自己充电?

看书
APP、公众号、网络公开课等线上学习
参加外部交流会、培训课程
参加公司举办的培训课程
学业进修
其他

Q31:39、您认为自己目前工作上有哪些困境?

________________________

Q32:40、您认为有哪些培训可以帮助您解决前述的工作困境?

时间管理
沟通、表达与影响
压力与情绪管理
执行力
工作效率
目标管理
逻辑思维
创新思维
办公软件
商务礼仪
商务写作
岗位专业技能,如
其他
培训无法解决,原因是

Q33:41、您认为有哪些培训可以帮助您解决前述的工作困境?

沟通、表达与影响
目标管理
执行力
角色转换
创新思维
项目管理
团队领导力
市场营销与品牌推广
人力资源管理
岗位专业技能,如
其他
培训无法解决,原因是

Q34:42、请写出3点您认为目前团队最需要提升的地方

________________________

Q35:43、针对前述3点团队最需要提升的地方,您认为可通过哪些培训解决

时间管理
沟通、表达与影响
压力与情绪管理
执行力
工作效率
创新思维
目标管理
逻辑思维
办公软件
商务礼仪
商务写作
岗位技能,如
其他
培训无法解决,原因是

Q36:44、请按个人喜好对下列培训方式进行排序 【排序题】 (请填1-7数字排序)

_____公司/部门内训师线下授课
_____公司/部门内训师线上授课
_____公司内部线下交流及研讨
_____外部交流及研讨
_____外部平台线上课程
_____外部讲师线下授课
_____导师带教/岗位工作任务锻炼

Q37:45、您最能接受的单个线下课程的培训时长为?

半天
1天
2天或以上
无所谓,根据课程需要而定

Q38:46、最能接受的线下培训频率是?

每周一次
每月两次
每月一次
两月一次

Q39:47、您平时线上学习的频率为

每周1-2次
每周3-5次
每周5次以上
不定时,一般都是看到感兴趣的内容才会学习

Q40:48、您最能接受的单个线上课程的培训时长为?

5分钟以内
5-10分钟
10-30分钟
30分钟以上

Q41:49、请您比较喜欢的线上学习活动

社群互动
学习打卡
主题讨论
线上+线下混合式学习
其他

Q42:50、问卷即将完成,请留下您对培训部工作的建议或期望

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