2021年度湖南协丽物流配送服务满意度调查问卷
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2021年度湖南协丽物流配送服务满意度调查问卷
为进一步提升和完善物流工作及服务水平，请您花点宝贵的时间，如实、及时地完成调查表，便于以后工作的改进和完善，从而更好的服务于公司和客户，本问卷采用匿名形式进行，请根据实际情况认真填写，感谢您的配合！
Q1:您所在部门：
零售部
工程部
分销部
家装部
橱柜部
其他部门
Q2:您对物流配送时效是否满意？
非常满意（10分）
比较满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
Q3:您对物流配送的准确性（配送有无差错、物品有无遗失破损等）是否满意？
非常满意（10分）
比较满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
Q4:您对物流配送在沟通方面（电话、邮件、当面沟通）是否满意？
非常满意（10分）
比较满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
Q5:遇突发事件您咨询物流部门，是否能得到及时满意的回复？
非常满意（10分）
比较满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
Q6:您对物流配送信息反馈的及时性是否满意？
非常满意（10分）
比较满意（8分）
一般（6分）
不满意（4分）
很不满意（2分）
Q7:您认为物流配送还可以提升和改进哪些方面的工作，请提出您宝贵的意见？
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