集团物资管理中心2021年服务满意度调研问卷
关于
1年前
更新
0
频次
14
题目数
分享
集团物资管理中心2021年服务满意度调研问卷
为了解各部门对2021年物资采购管理工作的满意度，提升工作质量和效率，集团物资管理中心特组织本次问卷调查。希望您根据真实感受作答，并对我们的工作提出宝贵的意见和建议，感谢您的支持和配合。
Q1:您所在的公司
齐鲁制药有限公司-工北分厂
齐鲁制药有限公司-高新分厂
齐鲁制药有限公司-产业园化药制剂分厂
齐鲁制药生物公司
齐鲁药物研究院
齐鲁制药创新药物研究院
临床研究中心
齐鲁制药生物技术开发研究院
齐鲁安替制药有限公司
山东安信制药有限公司
山东安弘制药有限公司
山东安舜制药有限公司
齐鲁动物保健品有限公司-兽药
齐鲁动物保健品有限公司-生药
齐鲁黄河药用包装有限公司
山东齐发药业有限公司
齐鲁晟华制药有限公司
齐鲁制药（海南）有限公司
齐鲁制药（内蒙古）有限公司
齐鲁制药（内蒙古）有限公司呼伦贝尔分公司
上海齐鲁制药研究中心有限公司
Q2:您所在的部门
仓储部门
QC部门
QA部门
生产部门
研发部门
其他
Q3:您对过去一年中采购物品的到货及时性是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意（若非常不满意，请描述具体情况）
Q4:与正常的到货周期相比，您觉得物资管理中心到货速度慢的采购项目有哪些
食材
内包材
外包材
常规试剂
生物试剂
实验室耗材
设备、仪器、配件
人用原、辅料
兽药原、辅料
化工溶媒
发酵物资
实验动物
研发专用物资
MRO-五金类
MRO-百货类
MRO-信息服务类
MRO-定制加工类
Q5:您觉得影响采购到货效率的原因
前端计划问题较多（计划信息不准确、质量标准不完善等）
采购组设置有问题
采购专业度不够，沟通存在障碍
采购执行流程复杂
采购部门灵活度不够，采购方式单一
加急计划较多，采购到货不能满足需求
其他
Q6:您对物资管理中心采购的物品质量是否满意（如未有该业务请选择本岗位不适用）
本岗位不适用
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q7:计划物资与实际到货物资是否存在以下现象（如未有该业务请选择本岗位不适用）
本岗位不适用
到货产品与所要求产品完全一致
到货产品与实际要求物料有一定偏差
到货产品与实际要求物料有较大偏差，需要进行退换货
Q8:您对问题产品的退换货及时性是否满意（如未有该业务请选择本岗位不适用）
本岗位不适用
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q9:您对物资管理中心人员的专业能力是否满意（如未有该业务请选择本岗位不适用）
本岗位不适用
非常满意，很清晰、有效，能较好地解决用户问题
比较满意，能够起到一定的帮助作用
一般满意，提供的建议不清楚或方案效果一般
不满意，专业性差，对交流沟通起不到应有的帮助作用
Q10:如何评价采购人员的沟通态度（如未有该业务请选择本岗位不适用）
本岗位不适用
很满意，沟通态度好、有耐心
比较满意，态度较好
一般满意，态度一般
不满意，经常推诿、借口
非常不满意，推卸责任、言语恶劣
Q11:当你向物资管理中心业务人员提出需求或帮助时，你对该部门的办事效率评价是（如未有该业务请选择本岗位不适用）
本岗位不适用
很及时，很快就有令人满意的反馈
有些事情反馈、及时、效率高，有些事情容易忽视，需要等待才能有令人较为满意的反馈
办事比较缓慢，有拖延现象，等待很久才能得到结果
办事拖延、借口多，漫长的等待，亦无有很好的结果
Q12:您认为物资管理中心应该加强哪方面的管理
供应商选择、后评价机制
产品价格
产品质量
到货及时性
库存协调管理
入库、订单单据的准确度
采购专业能力
沟通能力、服务态度、服务响应速度
其他
Q13:假设总分为100分，过去的一年您认为物资管理中心应该得多少分
90-100分（非常满意）
80-90分（比较满意）
70-80分（一般）
60-70分（不满意）
60分以下(非常不满意）
Q14:您对2022年的物资管理工作的其他建议
填空1
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号