宠物医院满意度调查

Q1:医院形象为“医者仁心，护航爱宠”。

Q2:医院品牌宣传范围广（线上、线下）。

Q3:医院品牌具有鲜明的识别特征。

Q4:专业人员：医生沟通顺利、诊断准确、实操技能熟练。

Q5:专业人员：医师助理与医生配合默契、实操技能熟练。

Q6:检查设备种类完备，检测结果准确快速。

Q7:药品完备与药源正规。

Q8:服务人员线上咨询态度和善、沟通清楚。

Q9:来院前预约顺利、就诊提醒及时。

Q10:服务人员（前台接待、洗护体验）态度良好，业务熟练。

Q11:就诊后跟踪回访及时、有效。

Q12:公共物品饮用水、消毒剂、纸巾等准备充足。

Q13:院内物品整齐、环境干净、光线、声音、气味舒适。

Q14:商品配送快，宠物接送安全及时。

Q15:距离较近，车辆停泊方便。

Q16:宠物诊疗价格合理可接受。

Q17:宠物洗护价格合理可接受。

Q18:宠物商品合理可接受。