会议集采服务满意度调研

尊敬的同事：您好！非常感谢您对会议集采工作的大力支持与付出，为了进一步提高服务质量，特邀您参与本次调研，本次问卷采用不记名方式，请您给出真实的评价及建议！谢谢！

Q1:您对会议集采整体服务满意度？

非常满意

满意

一般

不满意

Q2:您对采购人员的专业知识及业务熟练度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

Q3:您对采购询价及时有效性是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

Q4:您对采购人员在服务过程中的沟通及解决问题的能力是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

Q5:您对采购人员的责任心、服务态度与服务意识评价？

非常满意

满意

一般

不满意

Q6:您对采购人员成本控制（询价议价能力）是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

Q7:您对采购人员的工作效率是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

Q8:您对采购过程中业务人员对紧急需求的响应速度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

Q9:在服务过程中采购人员对供应商的管理您是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

Q10:您对资料（需求、招标结果、合同）传递的准确性是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

Q11:您认为采购工作中哪些方面有待进一步改善并提出宝贵意见？

业务技能欠缺

沟通协调不够

采购周期较长

采购成本过高

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