2022年创智天地会员调研 - 问卷调查调研模板

Q1:性别__________？【单选】

A．女

B．男

Q2:请问您周岁所处年龄段为_________？【单选】

18岁以下

18-29岁

30-39岁

40-50岁

50岁以上

Q3:请问您逛创智天地的频率大概为__________？【单选】

1周1次

1周2次及以上

1个月1次

1个月2次及以上

其他：【请注明】__________

Q4:请问您一般选择什么时间到创智天地？【单选】

周末

工作日

Q5:请问您至创智天地的出行方式是_____ ？【多选】

自驾

步行

地铁

自行车

其他：【请注明】__________

Q6:请问您至创智天地需要耗时多久？【单选】

15分钟

30分钟

1小时

2小时

其他：【请注明】__________

Q7:综合考虑创智天地的环境、品牌品类以及您今年的购物体验，您对总体满意度如何？【单选】

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您选择逛创智天地的原因是什么？【多选】

交通便捷

离家或工作单位近

零售种类吸引

餐饮种类吸引

娱乐种类吸引

生活服务种类吸引

主题推广活动吸引（如主题展览、新品发布、抽奖、促销活动等）

儿童种类吸引（如教育、零售、娱乐等）

总体服务（如店铺、商场保安保洁、服务台服务等）环境氛围

硬件配套设施

分布规划清晰，方便找到我想要的

会员活动、服务及权益价值（如会员活动、积分、权益等）

性价比

其他【请注明】_________

Q9:您是否会选择再次光临创智天地？【单选】

无论我有任何消费需求，我都首选来这儿

偶尔会来

不确定

如果有其他商场可供选择，我绝不会来这儿

Q10:请问您是否使用过创智天地的停车场？【单选】

是

否

Q11:您觉得停车场便捷性及环境设施，哪些方面需要提升？【多选】

停车场周边及内部指引标识清晰性

停车场的车位数量

停车场收费便捷性

停车场的环境（如卫生、光线、温度等）

停车疏导

停车场的网络信号（手机/wifi ）,方便接打电话和停车缴费

其他：【请注明】________

Q12:对于停车场需要提升方面，您是否有其他建议？【请文字说明或可使用语音】

填空1

Q13:您是否参加过创智天地的营销与推广活动？比如，促销折扣活动、主题展、亲子活动、萌宠活动、互动抽奖等【单选】

是

否

Q14:您对创智天地的活动营销，满意度如何？【单选】

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您觉得创智天地的营销推广，哪些方面需要提升？【多选】

推广活动举行频次不高（如主题展览、亲子、抽奖、互动活动等）

推广活动的形式和内容不够丰富

推广活动并没有增加我对商场的好感

没有感兴趣的推广活动

没有愿意通过朋友圈等方式跟他人分享的活动

促销活动的频率不高

促销活动的形式和内容不够丰富

促销力度不大

没有感兴趣的促销活动

没有经常从各种渠道获得商场推广促销活动信息

其他：【请注明】__________

Q16:作为商场的尊贵会员，您期望享受什么样的会员权益？【请详细说明】

填空1

Q17:您是否参加过创智天地举办的社群活动【单选】？

是

否

Q18:您参加创智天地社群活动的原因是？【多选】

结交更多朋友和资源

消耗会员积分

娱乐为主，打发时间

了解更多资讯，进步提升自己

其它：【请注明】__________

Q19:您对以下哪些社群活动感兴趣？【多选】

运动类活动：如飞盘、橄榄球、瑜伽、团操

手作类活动：如插花、绘画、烘焙

亲子类互动活动：如超轻黏土DIY课程、知识科学秀、大师绘画课

美妆护肤类：美妆知识分享、穿搭建议

艺术分享讲座：如人文讲坛、博客沙龙

美食品鉴：如餐饮新品试吃

健康养生：如康复活动、养生活动

萌宠类活动：宠物领养活动、宠物竞赛活动

促销活动：商场促销、会员节秒杀

其他：【请注明】__________