重庆泰利德化学工业有限公司客户满意度问卷调查

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Q1:客户名称

填空1

:【综合】

Q2:贵公司使用中的油品使用量多少（每月）?

1) 50万以上

2)30万~50万

3)10万~30万

4)5万~10万

5)5万以下

Q3:贵公司使用中的油品种类请选.(可多选)

切削液

切削油

防锈油

轧制油

润滑脂

热处理油

塑性加工油（冲压油，拉伸油,脱模剂等）

液压油（含导轨油、齿轮油等）

抗燃液压油

清洗剂

其他

Q4:贵公司油品中我司占有多少?

1) 100-75%

2)75-50%

3)50-25%

4)25-0%

Q5:贵公司使用油品时候，最优选考虑是什么？

品质

价格

服务(A/S)

交货

其他

:【品质】

Q6:贵公司对我司品质方面是否满意?

1)非常满意

2)满意

3)普通

4)不满

5)非常不满

Q7:第6项中贵公司如有不满或非常不满的话主要原因是什么（可多选)

味道

泡沫

加工性能

刀具寿命

其他

Q8:我司产品跟别的公司品质水平如何?

1)非常优秀

2)优秀

3)差不多

4)不足

5)非常不足

Q9:贵公司觉得我司技术服务方面优点是什么？缺点是什么？

优点

缺点

:【交货】

Q10:我司产品的交货日期是多少天?

1)1天

2)2天

3)3天

4)4天

5)5天以上

Q11:比别的公司我司交货期如何?

1)非常快

2)快

3)差不多

4)慢

5)非常慢

Q12:贵公司对我司交货期方面满意吗?

1)非常满意

2)满意

3)普通

4)不满

5)非常不满

Q13:第十二项目贵公司如有不满或非常不满的话主要原因是什么（可多选)

交货慢

包装不满

交货服务部好

其他

:【技术服务】

Q14:贵公司对我司的技术服务方面满意吗?

1)非常满意

2)满意

3)普通

4)不满

5)非常不满

Q15:第十四项目贵公司如有不满或非常不满的话主要原因是什么（可多选)

技术能力

售后服务时间

对应能力

分析能力

其他

Q16:我司技术服务能力相较于别的公司如何?

1)非常优秀

2)优秀

3)差不多

4)不足

5)非常不足

Q17:贵公司觉得我司技术服务方面优点是什么？缺点是什么？

优点

缺点

:[顾客建议]：*通过顾客的建议新产品开发、改善产品目的，最终达成我司跟顾客相关调查的内容，通过我司内部审核，优秀的建议我司会给予相应的奖励。恳请您积极提出好的建议。

Q18:请提出我司目前产品及服务方面需要改进的部分。

填空1

Q19:请提出值得我司新开发的产品或行业。

填空1

:非常感谢！

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