爱采购培训需求调研

请各位同学抽出时间，认真填写本次问卷。

Q1:信息

部门

姓名

Q2:您认为自己哪些方面有待加强？（多选）

产品相关知识

常规操作技能

日常沟通技巧

客户续费话术

图片/视频制作

增值产品售卖

Q3:您希望每月的培训频次是（单选）

每月一次

每月两次

每月三次

每月四次或者更多

Q4:您希望每次培训的时长是 (多选)

30min以内

45min以内

1h以内

90min以内

Q5:您觉得自己以下哪些产品需要培训提升？ (多选)

在线交易

商家后台

店铺搭建

产品优化及店铺分提升

实力验厂流程及要求

问答产品

400增值包

case工单

Q6:您觉得以下哪些问题最影响工作进度 (多选)

对产品功能不了解

店铺优化无思路无方法

不知道如何跟客户沟通，如何去挖掘客户需求

客户异议不知道怎么处理，严重消耗自己时间

工作太琐碎，时间不能合理分配

基本没问题

工作很顺畅，有精力售卖产品

Q7:您觉得哪种培训形式最有效(多选)

课堂授课

早会经验及案例分享

账户实际优化操作讲解及演练

下发课件自己学习

Q8:您更想了解哪些增值产品售卖(多选)

大搜+信息流

盘古造产品

爱采购增值产品

百家号产品

Q9:您觉得在客户续费方面需要做哪些提升？

可续费客户选择技巧

续费权益及政策

续费沟通话术

新开部门可选此项

Q10:除上述涉及内容外，您有哪些其他的培训需求，可填入下方（填空）

填空1

Q11:对爱采购培训的建议及意见（填空）

填空1

爱采购培训需求调研

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