第二天淡斑专业知识+首单产品+质检考核试卷 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

正确答案

Q2:手机

正确答案

Q3:（多选题）干性皮肤的特点是？ (多选题)

A.卡粉

B.易长皱纹

C.易长斑

D.易长痘

Q4:（单选题）黑色素是在哪一层生成的？ (单选题) （1.0分）

A.颗粒层

B.有棘层

C.基底层

D.角质层

Q5:（多选题）形成斑点的外在原因有哪些？ (多选题)

A.误用化妆品

B.激素性药物

C.内分泌失调

D.紫外线（

Q6:（单选题）雀斑，生长在面部，针尖大小，成什么状分布？ (单选题) （1.0分）

A.点状

B.片状

C.蝴蝶状

D.块状

Q7:（单选题）黄褐斑在脸上呈现什么形状分布？ (单选题)

A.点状

B.片状

C.圆状

D.块状

Q8:（多选题）常见的斑点有哪几种？ (多选题)

A.雀斑

B.黄褐斑

C.老年斑

D.晒斑

Q9:（多选题）淡斑的理论原理有什么？ (多选题)

A.根源祛除黑色素

B.减少新的色素的产生

C.完全祛除多余的已产生的黑色素

D.减少多余的色素

Q10:（填空题）淡斑改善五部曲是？

填空1________________________（1.0分）

填空2

填空3________________________（1.0分）

填空4________________________（1.0分）

填空5________________________（1.0分）

Q11:（判断题）色斑指的是和周围颜色不一样的色块，属于皮肤色素障碍性肌肤问题。（2.0分）

A.是

B.否

Q12:分割线

接下来是淡斑主推产品考核试题，请仔细阅题！

Q13:（单选题）修正烟酰胺精华液的规格？（2.0分）

A.25ml/瓶

B.15ml/瓶

C.20ml/瓶

D.30ml/瓶

Q14:（单选题）修正烟酰胺的浓度是（2.0分）

A.A、2%

B.B、3%

C.C、5%

D.D、10%

Q15:（单选题）泽平祛斑无瑕精露的规格含量是？

A.A、25ml*6片

B.B、5ml*6支/盒

C.C、3ml*10支/盒

D.D、3ml*8支/盒

Q16:（单选题）玻尿酸水漾次抛精华液的规格（

A.1.5ml*30支

B.1.2ml*20支

C.1.5ml*20支

D.1.2ml*30支

Q17:（单选题）透明质酸钠胶原蛋白肽果汁饮品的规格含量是？

A.30ml*10支/盒

B.50ml*8支/盒

C.30ml*8支/盒

D.35ml*10支/盒

Q18:（单选题）逆时活力液组合的规格是？

A.8瓶冻干粉*100mg；8瓶活力液*5ml

B.6瓶冻干粉*75mg；6瓶活力液5ml

C.8瓶冻干粉*150mg；8瓶活力液*7ml

D.6瓶冻干粉*80mg；6瓶活力液*5ml

Q19:（多选题）玻尿酸五重保湿水的规格含量是（）？五重玻尿酸透润面膜的规格数量是（）？

A.120ml

B.200ml（

C.150ml

D.28ml*5片/盒

E.28ml*6片/盒

F.25ml*6片/盒

Q20:请写出泽平祛斑无暇精露的功效是什么？

填空1:________________________（1.0分）

填空2:________________________（1.0分）

填空3:________________________（1.0分）

Q21:请写出玻尿酸水漾次抛精华液的其中4个卖点？

填空1:________________________（1.0分）

填空2:________________________（1.0分）

填空3:________________________（1.0分）

填空4:________________________（1.0分）

Q22:分割线

接下来是质检试卷考核，请仔细阅题。

Q23:（单选题）公司经营业务时，对客户的称呼是应？（1.0分）

A.A.我是首席美肤专家。

B.B.我是皮肤科的专业人员

C.C.我是皮肤护理临床人员

D.我是xx售后指导

Q24:（多选题）下列哪些宣传用语是不符合公司规范的？

A.A.姐妹，只要你好好使用，改善好是没有任何问题的。

B.我接手的客户都改善好了，你也不例外

C.使用产品2-3个月，就能改善好

D.D.我这边很多客户用得好的，2-3个月就能看到很好的效果，你这类情况不算特殊，好好去改善，坚持下来，我觉得也是可以的

Q25:（多选题）客户聊天过程中，下列不能宣传的内容有哪些？

A.无效退款

B.免费补发

C.彻底解决

D.可以改善

Q26:（多选题）关于客户投诉，下列处理方式哪些是正确的？

A.耐心倾听客户诉求，出解决方案。

B.威胁客户，让客户不敢投诉。

C.眼不见为净，假装看不到，客户得不到回复就会偃旗息鼓。

D.积极处理不回避，处理不了及时向上级主管寻求帮助处理。

Q27:（多选题）销售产品过程中下面哪些说法是违规的？

A.我给你的产品是单独配制的，只能你一个人用。

B、给你安排的产品是特效产品

C.这个产品套餐是比较适合你这类情况使用的

D.我们蛮多客户反馈这款产品效果不错