伊犁州奎屯医院住院患者满意度调查表

尊敬的患者:您好!为了解您住院期间对护理工作的感受、意见及建议,不断改进护理工作。请您对我院的护理工作进行实事求是的评价,这对我们提升护理质量,为患者提供优质护理服务大有帮助。感谢您的配合!

Q1:您所在的科室

A.消肾内科
B.儿科一病区
C.儿科二病区
D.心血管内科
E.重症医学科
F.内分泌介入科
G.妇科
H.胸脑外科
I.神经内科
J.骨二科
K.呼吸内科
L.感染内科
M.普外科
N.骨一科
O.精神科
P.耳鼻泌眼科
Q.产科
R.肿瘤内科
S.中哈医科
T.手术室
U.门诊
V.急诊科
W.供应室
X.透析室

Q2:住院期间,您觉得护士尊重您,对您礼貌吗?

有时会
不确定
不会

Q3:入院时,护士是否给您介绍过病房里的环境设施(例如安全通道的位置、呼叫器的位置和使用方法等)

一般
没有

Q4:住院期间,护士是否用您听得懂的方式解释问题?

一般
听不懂
不理睬

Q5:在您按过床头呼叫铃之后,是否及时得到帮助?

总是如此
经常如此
有时会
从未如此

Q6:在您不使用床头呼叫器时,护士也能及时巡视病房,察觉您的需要?

偶尔
不能
不需要

Q7:您所住病房的安静情况

安静
有时比较吵
一般
不安静

Q8:您对病房的环境卫生情况

满意
较满意
一般
不满意

Q9:护士在给您实施给药/操作前是否主动询问您的姓名、床号等相关情况

有时会
不会

Q10:用药时(包括口服和注射),医务人员是否告诉您此药的名称和用法?

一般
不会
不需要

Q11:护士发药后是否督促检查您按时服药

偶尔
不需要

Q12:在进行护理操作前,护士能与您交流为什么要进行此项操作,且应注意些什么吗?

有时会
不会
不需要

Q13:您对护士技术操作水平的总体评价

非常满意
较满意
一般
不满意

Q14:在进行护理治疗时,护士注意用拉帘、屏风、遮挡等方式保护您的隐私

满意
一般
没有
不需要

Q15:当您出现疼痛不适时,医务人员是否尽力帮助您缓解?

一般
不理会

Q16:护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?

一般
没有
不需要

Q17:当您的疾病致使您不能自理时,护士会适时对您进行生活照顾吗?

有时会
不会
不需要

Q18:您有疑问或困难时,护士是否能耐心回答或设法帮助您解决

非常满意
较满意
一般
不满意

Q19:护士长是否经常到病房了解情况或征求您的意见?

总是如此
经常如此
有时会
从未如此

Q20:出院时,是否有护士告诉您出院后疾病康复应注意的问题?

一般
不需要

Q21:总体来说您对住院期间护士服务的满意度整体评价

5分
4分
3分
1分

Q22:您的意见或建议

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