泰开成套《营销训练营》课后测试题 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:部门

填空1

:第一题：单项选择题（每题3分，共30分）

Q3:1、营销观念的发展到今天是（）阶段

A、生产阶段

B、服务营销阶段

C、推销阶段

D、市场营销阶段

E、产品阶段

Q4:2、以客户为中心的核心思想是（）

A、4P

B、4R

C、4V

D、4C

Q5:3、顾问式销售的销售特点是（）

A、解决客户的问题

B、了解客户的需求

C、完成交易

D、低价销售

Q6:4、价值等式的核心是（）

A、问题大到需要购买吗

B、我有问题

C、低价是我关注的

Q7:5、客户的需求冰山中深层拒绝你的理由是（）

A、价格

B、质量

C、交期

D、信任

Q8:6、处理客户异议的原则是（）

A、先处理事情再处理心情

B、先把责任推出去

C、先处理心情再处理事情

D、不予理睬

Q9:7、谈判的前提是对你的产品很感兴趣、客户有购买实力和（）

A、客户认为你的产品物有所值

B、客户就想买到便宜产品

C、客户把你做为比价的工具

Q10:8、制定客户欲望终止线就是设定（）

A、销售底价

B、虚拟底线

C、可以突破底线

D、我的报价

Q11:9、谈判开局策略的应用是（）

A、请示上级领导

B、适当退步策略

C、首价拒绝策略

D、黑白脸策略

Q12:10、顾问式销售是为了给客户带来（）

A、优秀的产品

B、价值

C、好的感受

D、卓越的服务

:第二题：多项选择题（每题5分，共50分）

Q13:1、营销与销售的不同有（）

A、渠道不同

B、结果不同

C、内容不同

D、销售人员不同

E、思考角度不同

Q14:2、销售沟通中四大沟通技巧（）

A、制约

B、迎合

C、主导

D、垫子

E、非常重视售后服务

F、人与产品缺一不可，甚至人比产品来得更重要

Q15:3、与客户沟通过程中主要的障碍是（）

A、没有明确目的

B、不会介绍产品

C、喜欢堵住客户的嘴

D、不会听

E、不会问

Q16:4、销售沟通中三大法宝（）

A、听

B、问

C、说

D、复

Q17:5、客户需求的心理变化是（）

A、几乎是完美的

B、我有点不满意

C、我的问题越来越大

D、我要立刻改变

Q18:6、产品介绍时要说明产品的特征还要说明（）

A、产品的优点

B、产品的利益点

C、客户的见证

D、客户的需求

Q19:7、背景问题就是（）

A、找难点

B、给建议

C、摸摸底

D、成交

E、为发现难点问题做准备

Q20:8、产品价值塑造客户心中有 5个疑问（）

A、为什么听你讲

B、这是什么

C、那又怎么样

D、对我有啥好处

E 、谁买过

Q21:9、决策成交有那四种人（）

A、决策者

B、技术把关者

C、使用者

D、教练

E、反对者

F、支持者

Q22:10、大客户有效开发的步骤（）

A、找内线

B、需求调查

C、了解客户的全面资料

D、对组织结构分析和权责运用

E、销售机会分析

:第三题：判断题（每题2分，共20分）

Q23:1、营销人员在大客户管理的角色就是整合及协调团队资源，为客户创造价值。（）

A、正确

B、错误

Q24:2、大客户营销要求营销人员要具备敏锐的洞察力。（）

A、正确

B、错误

Q25:3、大客户营销中的标杆客户给我们企业带来品牌的价值的提升。( )

A、正确

B、错误

Q26:4、营销人员只要会喝酒就行，酒量有多大，业务量就有多大。（）

A、正确

B、错误

Q27:5、发现客户隐含需求可以直接作成交动作( )

A、正确

B、错误

Q28:6、暗示性问题就是放大客户的不满( )

A、正确

B、错误

Q29:7、客户需求就是挖掘产品的需求( )

A、正确

B、错误

Q30:8、销售业务中我们对客户的判断只要按照马斯洛需求层次从下之上的判断就能了解客户了。( )

A、正确

B、错误

Q31:9、技术把关者个人关注技术达标，产品稳定，性能指标好，能帮公司省钱，带来效益。对价格、货期能否满足。（）

A、正确

B、错误

Q32:10、技术把关者在采购决策中不能说NO，但可以说YES.( )

A、正确

B、错误