T3头等舱岗位手册落地考核 0210

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Q1:建行可携带俩位的卡号是（）

A.37051290开头

B.48959200开头

C.621466开头

D.62596610开头

Q2:以下哪位是股份安质部经理：吴金坤

A

B

Q3:冬奥会保障：2022年2月4日-2月25日

是

否

Q4:《匿名恶意信息应急处置预案》（电话、信件、传真）

A.选项1 第一时间示意他人上报机场运行指挥中心或机场应急救援办公室，并依次上报商务调度、班组、部门

B.选项2 尽可能拖延时间，按照《非法干扰信息登记表》跟踪追问

C.选项3 根据回忆填写《非法干扰电话背景回忆登记表》

D.选项4 积极主动配合公安机关调查取证

Q5:《突发公共卫生事件应急控制预案》

A.选项1第一时间上报部门、班组

B.选项2 上报商务调度，由指挥中心呼叫急救现场处理

C.选项3 留存旅客使用食品，待供应商或急救处理

D.选项4 配合做好食品安全的调查以及后续处理

Q6:《头等舱多机场指挥系统故障应急处置预案》

A.选项1 通知兆翔科技值班到现场维修并做好台账记录

B.选项2 监听对讲机，做好登机通知，并与登机口做好复核

C.选项3 汇总故障期间受影响情况及接待量，班组长填写信息管理报告

Q7:《头等舱贵宾系统故障应急处置预案》

A.选项1 通知兆翔科技值班到现场维修并做好台账记录

B.选项2 厅内改用手工登记

C.选项3 做好登机通知，并与登机口做好复核

D.选项4 恢复后重新录入旅客信息

E.选项5 汇总故障期间受影响情况及接待量，班组长填写信息管理报告

T3头等舱岗位手册落地考核 0210

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