新零售订单运营概述培训测试题

Q1:姓名

填空1

Q2:部门

填空1

Q3:手机

填空1

:一.选择题（每题10分，共5题，共50分，请将正确答案写在（）里

Q4:1、客户付款确认订单后，前端设计需要在（）工作日内完成资料整理下单

A、2个

B、1个

C、3个

D、4个

Q5:2、前端设计下达资料数据后，数据深化部门需要在（）工作日内完成资料整理下单( )

A、3个

B、5个

C、2个

D、4个

Q6:3、新零售免漆订单全周期（）天（）

A、7

B、10

C、20

D、32

Q7:新零售油漆订单全周期（）天（）

A、20

B、32

C、15

D、7

Q8:4、售后主要工作内容的顺序是（）

A、遗留单受理--问题判责--数据汇总--补换响应

B、遗留单受理--补换响应--问题判责--数据汇总

C、补换响应--遗留单受理--问题判责--数据汇总

D、遗留单受理--问题判责--补换响应--数据汇总

:二、选选题（每题10分，共5题，共50分，请将正确答案写在（）里，多选题。

Q9:1、运营管控目的主要有哪些？（）

A、对新零售订单的全程节点管控，推进订单的流转

B、保障新零售订单确保交期入库，按时发货交付

C、提高服务质量，提供售后服务，赢得口碑

D、维护线上设计平台符合制造工艺规范、维护物料清单

Q10:2、数据管控的工作流程有：（）

A、经销商酷家乐方案设计+OMS上传订单;

B、设计审核：符合设计、工艺规范

C、设计深化、核定价格及确认收款；

D、设计拆单：生成生产数据

E、下达物料计划/排产入库

Q11:3、在生产过程中，因为图纸资料造成（）等损失，将对相关部门进行重罚（）

A、返工

B、整改

C、补件

D、入库

Q12:4、商务运营的主要目的有：（）

A、快速处理意向订单的报价，促进经销商与客户订单确认

B、做好账目核对，让经销商清晰订单款项进度和明细

C、衔接经销商、市场部门、设计部门和财务部门的工作推进

D、避免产品积压、造成仓容压力，提高周转率，降低仓储成本

Q13:5、售后服务运营管控的目的：（）

A、对客户的设计方案进行优化审核，实现物料数据、生产数据精准

B、收集门店及终端客户的售后遗留问题，快速响应售后遗留问题

C、为提升及优化产品设计、产品质量等提供参考数据

D、提高客户满意度，进一步提升现代筑美家居品牌美誉度

新零售订单运营概述培训测试题

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