商务礼仪小测

礼貌不花钱，却比什么都值钱。我们一起以礼服人吧！

Q1:良好礼仪的核心是？

A.确保恰如其分地遵守礼节

B.确保对方能感受到你的尊重、关心和体贴

C.确保以行动正确为准则来维持关系

D.避免在礼仪细节上犯错，从而在商务往来中占据主动

Q2:袜子的穿着标准是？

A.与裤子的颜色相配

B.与鞋子的颜色相配

C.与西服上衣的颜色相配

D.与腰带的颜色相配

Q3:成功的第一印象能够

A.在竞争中淘汰掉对手

B.使得对方想购买你的产品或者接受你的服务

C.为商务关系的建立打开第一扇门

D.确保赢得生意

Q4:以下正确使用工作邮件的是

A.讨论一件机密的事情

B.安排会议日程

C.协商一份合同细则

D.登广告

Q5:商务往来中，当发给对方邮件时，应该避免

A.抄送给其他人

B.粘贴附件

C.使用符号拼凑的情绪脸谱或其他夸张的卡通图案

D.信件内容要简短

Q6:当你和重要的人物用餐/开会的时候，有人致电你的手机，你应

A.两声铃声内接听，并尽快结束通话

B.不接听，假装是别人的手机在响

C.向一起用餐/会议的人道歉，并把手机设置成静音模式，优先考虑眼前的人

D.向一起用餐/会议的人表示歉意，离开座位，到洗手间接听

Q7:递给对方名片的最好时机是

A.见面后立即递给对方，作为自我介绍的方式

B.在与对方谈及工作时

C.仅当对方向你索要名片时；否则，一定不要给对方名片

D.和对方的谈话慢慢展开时，在你向对方索要名片后

Q8:掌握良好的用餐礼仪非常必要，这是因为

A.与商业同人共同进餐能在业务关系之上建立起社会关系

B.几乎所有的商业合同都是在饭桌上谈成的

C.许多高水平的工作面试均是在饭桌上进行的

D.以上都是

Q9:在商务交往中，与客户见面后的跟进是非常重要的，以下不合适的跟进行为是

A.递给对方一个手写的感谢卡

B.送给对方一件值钱的礼物

C.送给对方感兴趣的书或者CD

D.邀请对方一起吃饭

Q10:当别人赞扬你时，你应该

A.表示自己不配这样的赞扬，认为这样做是谦虚的美德

B.将自己受表扬之处轻描淡写一番，认为这不算什么

C.微笑并致谢

D.要求对方再详细描述他对你的赞扬，以确认对方言真意切

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