瓜子用户体验调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:请问，您当前在瓜子的购车阶段？

交了意向金

交了首付

等待提车

已提车

Q2:请问，您购买的车型价格是？

0-5万

5-10万

10-15万

15-20万

20-25万

25-30万

30万以上

Q3:请问，您是否知晓瓜子的推荐新客活动（为网销提供客户手机号且客户在瓜子交定，本人得价值200元奖励）？

是

否

Q4:请问，您是否有为瓜子网销推荐客户？

是

否

Q5:请问，您愿意推荐的主要原因是？（最多选2项）

对瓜子购车流程体验满意

对瓜子的车型质量满意

对瓜子的网销服务满意

推荐有奖励比较吸引我

周围有亲戚朋友要二手车，顺手推荐

其他

Q6:请问，您觉得为瓜子网销推荐新客有不便利的地方吗？您有哪些建议吗？

填空1

Q7:请问，您没有给网销推荐新客户的主要原因？（最多选2项）

在瓜子还未完成购车，不好给别人推荐

二手车质量不好说，给别人推荐要十分谨慎

我对瓜子的服务不太满意，不愿意推荐

网销跟我说了活动后，我忘了

我也不知道周围谁想买二手车，没法推荐

我觉得提供手机号，有点麻烦

活动奖励低，没啥动力

我不是很想让别人知道我买二手车

其他

Q8:请问，您当前对瓜子的整体满意度是

1 非常不满意

5 非常满意

Q9:请问，您当前对瓜子网销的满意度是

1 非常不满意

5 非常满意

Q10:后续有一个电话访谈，想进一步了解您对瓜子服务的评价以及对推荐新客的态度想法，您愿意参加吗？（电话大约20分钟，支付100元）

是

否

Q11:您的手机号是（我们将通过该电话联系到您）

填空1

瓜子用户体验调研

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