中欧新经理人模块2试题

Q1:姓名

填空1

Q2:SMART法由哪几个原则组成？

独特性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性

显著性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性

明确具体、可衡量性、可实现性、相关性、真实性

明确具体、可衡量性、可实现性、相关性、时限性

Q3:我们部门要实现提高整体服务水平的目标。这条目标的表述是否恰当？

不恰当

恰当

Q4:以下哪项不属于使用SMART法的注意事项？

要进行监督跟进

要在一定的时间内完成目标的制定

目标的制定须经充分讨论后达成一致

在总目标的基础上制定目标

目标不可随意变更

Q5:以下哪项不是SMART目标的作用？

有利于绩效评估和管理控制

培养员工的目的意识

提高员工工作效率

激发员工的主动性

Q6:研发部门的工作目标不可能实现量化。这种说法是否正确？

正确

错误

Q7:当环境和条件变化时，应该具体情况具体分析，对目标进行调整。这种说法正确吗？

正确

错误

Q8:目标的设定不一定要从实际出发，只要能起到激励的作用就行。这种说法是否正确？

正确

错误

Q9:一般而言，下列哪项工作可由成员直接处理，而不需要提前获得批准？

起草合同和工作安排

全部都是

超过了预算限制的支出

增删团队成员的职责与义务

Q10:为了让团队成员更好地了解团队的总体战略和方向，《团队章程》中应当说明：

团队的任务，以及如何实现该任务

团队组建的背景

全部都是

团队所期待的结果

Q11:在团队日常工作中，应当如何规定决策权？

完全由高层管理者进行决策

规定授权水平，即规定哪些可由成员决策

经高层管理者授权，完全由团队领导进行决策

经团队领导授权，完全由团队成员自行决策

Q12:一般而言，团队章程由哪几部分组成？

团队总方向、团队相关人员、团队授权方式

阶段目标体系、岗位职责说明、个人业绩评估系统

团队背景、团队任务、期待结果

成员义务、授权水平、反馈方法

Q13:一般而言，下列哪项工作需要成员提前与团队领导商议，获得批准后才能执行？

管理预算和进行预算内购买或租用

修改供应商关系

全部都是

与内部顾客与供应商联系

Q14:给团队成员分配任务时，应遵循哪两个原则？

不设定总体任务目标，但要指定实现目标的具体方法

设定总体任务目标，但不要指定实现目标的具体方

既要设定总体任务目标，又要指定实现目标的具体方法

既不要设定总体任务目标，又不要指定实现目标的具体方法

Q15:团队领导与成员商讨《团队章程》细节的过程中，应当：

站在团队成员的角度，帮助他们理解具体语句的用意

使用强制性的语气，以确保章程得以落实

全部都是

尽量避免成员自由陈述他们的想法

Q16:以下哪项是监督目标完成过程的步骤？

纠正偏差

对偏差进行因果分析

评估实际绩效，检查偏差

这些选项都是的

Q17:“评估的频率可以根据目标的长短期限和任务的复杂度等实际情况来确定。”这种说法是否正确

正确

错误

Q18:“如果通过因果分析得知偏差是由于流程或管理、激励方法的不合理引起的，你需要优化流程或经营管理方法”这句描述是否正确？

正确

错误

Q19:在员工目标执行的过程中，为了保证管理者及时获得相关信息，是否需要进行恰当而充分的干预？

不需要

需要

Q20:在面对偏差时，可以问哪些问题来指导因果分析？

妨碍目标完成的根本障碍是什么？

什么变化会消除偏差？

这些问题都可以用来指导因果分析

量化差距是什么？

Q21:以下哪项不是管理者可以采用的用来评估员工的实际行为/绩效的方式？

个人的观察

统计报告

书面报告

征询其他员工对这位员工的评价，以此确定其实际行为/绩效

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