CZHOME老师考试题目

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

:单选题

Q1:客户要求入会套餐不包含介质,需要设置哪种类型的入会套餐

A. 开业特惠
B. 店长推荐-热推版
C. 入会大礼包
D. 代币入会套餐

Q2:前台黑金卡入会时能够添加哪些介质一起结算

A. 会员体系》介质管理中所有“已上架”的介质
B. 商品管理》销售套餐中所有已上架的“介质借用”套餐内的介质
C. 介质管理及销售套餐中所有已上架的“介质”及“介质借用”套餐内的介质
D. 介质管理及销售套餐中所有已上架且适用于“黑金卡”的“介质”及“介质借用”套餐内的介质

Q3:前台入会时支付成功但绑卡异常,以下哪种解决方法是错误的

A. “订单查询”找到入会订单并重新绑卡
B. 关掉异常提示重新入会,支付时选挂账无需客人再次支付,支付成功后再绑卡
C. 会员管理》绑定帐户重新绑卡
D. 关掉异常提示但不退出绑定页面,换张卡再次绑定

Q4:大管家V2.1.4云后台版本客户,在云后台怎样修改“黑金卡”会员级别的押金

A. 会员体系》介质管理找到系统生成的“黑金卡”介质
B. 会员体系》介质管理手动创建一个叫“黑金卡”的IC卡类型介质并填入押金
C. 会员体系》会员权益中心找到“黑金卡”并修改
D. 不支持修改,可通过创建“介质借用”类型套餐实现

Q5:大管家V2.1.4云后台版本客户,在云后台怎样修改“黑金卡”会员级别的更换手续费

A. 会员体系》介质管理》找到系统生成的“黑金卡”介质
B. 会员体系》介质管理》手动创建一个叫“黑金卡”的IC卡类型介质并填入更换手续费
C. 会员体系》会员权益中心》找到“黑金卡”并修改
D. 不支持修改,可通过创建“介质借用”类型套餐实现

Q6:安装大管家V2.5.1版本后怎样结账?

A. 前台》运维》每班/每天营业总结
B. 后端》营业管理中结账
C. 先在前端结一次每班/每天营业总结,之后全部在后端营业管理中结账
D. 设置系统参数后才能在后端营业管理中结账

Q7:后端》营业管理》交班结账/营业报表,如何把销售套餐“100元=120币”的项目类型更改为“代币销售”,项目子类更改为“线下代币销售”

A. 定制开发,然后通过脚本替客户更新
B. 创建销售套餐标签为“代币销售”,标签值为“线下代币销售”。在“100元=120币”设置该标签及标签值
C. 创建营销方案标签为“代币销售”,标签值为“线下代币销售”。在“100元=120币”设置该标签及标签值
D. 创建销售套餐经营标签为“代币销售”,标签值为“线下代币销售”。在“100元=120币”设置该经营标签及标签值

Q8:大管家V2.5.1及以上版本,如何实现套餐、零售商品放在同一页面并在前台显示和销售

A. 创建“通用位置”类型页面,把套餐、零售商品放进该页面
B. 创建“通用位置”类型页面且该页面选择适用于“门店”,把套餐、零售商品放进该页面
C. 创建“套餐位置”类型页面且该页面选择适用于“门店”,把套餐、零售商品放进该页面
D. 创建“杂项套餐位置”类型页面且该页面选择适用于“门店”,把套餐、零售商品放进该页面

Q9:存取卡机退还“临时卡”,哪种资产余额大于0会提示客人是否要还卡

A. 只有代币
B. 只有奖票
C. 只有积分
D. 代币/奖票/积分

Q10:张三同时借了3张卡,其中2张退押金1张暂存,以下哪种方法不可实现

A. 在“退还介质”功能同时暂存3张卡后退押金
B. 在“退还介质”功能暂存3张卡后在“会员管理”功能退2张卡的押金
C. 在“退还介质”功能暂存2张卡后退押金,然后再暂存1张卡
D. 在“存取卡”机上退2张卡的押金然后再暂存1张

:判断题

Q11:更换手续费”在大管家V2.5.1及以上版本有效判断题

正确
错误

Q12:介质借用”类型套餐能在大管家V2.1.4及以上版本使用

正确
错误

Q13:大管家V2.5.1及以上版本能实现前台》会员入会分成多个标签页放不同的入会套餐

正确
错误

Q14:由“黑金卡”自动生成的介质档案,该档案的介质借用套餐仅适用于黑金卡

正确
错误

Q15:购买的介质前台退还后可以退押金

正确
错误

Q16:借用的介质前台退还后只能退押金

正确
错误

Q17:存取卡机能设置借用的介质还卡后自动退押金或弹窗选择退押金

正确
错误

Q18:非当天借用的介质退还押金后,退还的金额不会显示在当天的结账报表上

正确
错误

Q19:对于非客人原因导致的介质损坏,收银员可在“损坏介质处理”功能中免费更换

正确
错误

Q20:无法读取的介质,可在“损坏介质处理”功能中输入/扫描介质二维码后退还

正确
错误

Q21:大管家V2.5.1版本可在前台》会员管理进行换卡操作

正确
错误

Q22:适用所有套餐的优惠券可以用于减免介质借用套餐

正确
错误

Q23:对于丢失的会员卡,需要在会员管理》介质管理中解绑,防止客人退还卡后系统自动绑定丢失的卡

正确
错误

Q24:散客订单包含手环和门票且手环已绑定门票,需把手环放读卡器上才能退订单

正确
错误

Q25:赠币的提币逻辑和扣费逻辑一致,都是优先使用即将到期的

正确
错误

:注:25道题每道4分共100分,合格分数建议84分及以上

Q26:姓名

填空1
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