橙心优选社区团购平台消费者使用体验调查
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橙心优选社区团购平台消费者使用体验调查
:您好，非常感谢您拨冗填写这份问卷调查！本问卷旨在调查收集橙心优选社区团购平台消费者使用情况。完整问卷作答完毕仅需1分钟，非常感谢您的合作，祝好！
Q1:您的性别是？（单选题）
男
女
Q2:请问您的年龄是？（单选题）
18岁以下
18-25岁
25-40岁
40-60岁
60岁以上
Q3:您的职业是?（单选题）
学生
上班族
自由工作者
退休人员
其他
Q4:您的月可支配收入为？（单选题）
1000元及以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
Q5:请问您是否使用过橙心优选这一社区团购平台？（单选题）
使用过
没使用过
Q6:通常情况下，您在橙心优选平台购物的频率为？（单选题）
每周1次
每周2-3次
每周4次及以上
每月2-3次
每月1次及以下
其他
Q7:您是从什么渠道知道橙心优选平台的？（多选题）
通过线上媒体推广
通过赞助、冠名各类节目或影视中插广告等
通过线下摊位的地推人员
通过线下推广广告
通过身边亲朋好友推荐
其他
Q8:以下橙心优选平台各品类中，您最偏好在哪些品类购买商品？（多选题）
新鲜蔬菜
时令水果
海鲜水产
休闲零食
粮油调味
日用百货
Q9:“橙心优选”吸引您的点在于？（多选题）
价格便宜
方便快捷
选择多样
次日自提
产品新鲜
品控良好
Q10:如果增加商品种类，您希望增加哪些商品？（多选题）
办公用品
电子产品
礼品赠品
服装首饰
汽车家电
其他
Q11:除了橙心优选，您使用过以下哪些社区团购平台？（多选题）
美团优选
多多买菜
兴盛优选
盒马集市
淘宝买菜
Q12:您在社区团购中会担心以下哪些问题？（多选题）
商品损坏
假冒伪劣
果蔬等不够新鲜
缺斤少两
配送服务差
都不担心
Q13:在团购过程中，以下哪些会让你觉得这次购买是值得的？（多选题）
产品配送
产品包装及外观
产品质量及新鲜
度团长的热情
服务产品的价格
售后服务态度良好
Q14:您认为目前社区团购有哪些缺点和不足？（多选题）
收到的商品与商品描述不一致
商品的质量无保障、包装不合格
自提点到货的商品未按规定存放
订单的商品经常无货或分批送货
团长和平台处理问题不及时
平台的售后服务不完善
退货机制不明确，退货难
自提点少自提点远
Q15:您对社区团购发展现状有何改善意见？（多选题）
增加自提点数量
丰富产品种类
优化平台使用体验
提高团长服务水平及质量
改善售后服务
其他
Q16:您愿意向您的亲戚朋友推荐橙心优选这个平台吗？（单选题）
会，我觉得性价比高
不会，商品质量一般
会考虑，有佣金更好
Q17:总体而言，您对社区团购是否满意？（单选题）
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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