2022年环境绿化服务技能大赛试题（全员理论考核）

Q1:1.垃圾桶：垃圾容量不能超出满。【单选题】

Q2:2.家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的。【单选题】

Q3:3.下列清洁材料，哪一个可以对木制品进行清洁【单选题】

Q4:4.楼宇大堂作业需准备一下哪些工具？【单选题】

Q5:5.保洁满意度全年目标值为多少【单选题】

Q6:6.去污粉为哪种性质的药水【单选题】

Q7:7.每月28号交哪些工作计划表【单选题】

Q8:8.项目每天不少于几次收垃圾。【单选题】

Q9:9.下面哪个项目不属于每日常规清洁项。【单选题】

Q10:10.用保养瓷砖、大理石，可增加地面的光泽、明亮度，延长使用寿命期限。【单选题】

Q11:11. 绿化是指 （）以改善环境的活动。【多选题】

Q12:12.作业风险重点防控六个禁止是指 ：（）【多选题】

Q13:13.绿化养护主要工作有【多选题】

Q14:14.保洁改革四化建设分别为哪些【多选题】

Q15:15.绿化养护突发事件主要有：【多选题】

Q16:16.施肥的方法有：【多选题】

Q17:17.绿化安全操作分为哪几类：【多选题】

Q18:18.以下哪些是绿化的红线？【多选题】

Q19:19.女员工头发要求是留海不过眉、长头发需佩戴头花，勤洗保持干净。( √ )

Q20:20.穿着工装的要求是保持整洁，系好扣子，不得敞开外衣、不得卷裤脚和衣袖，不当众整理衣物，口袋不装过多东西，不穿浅色鞋子和袜子。(√ )

Q21:21.作业过程中不允许出现的“三手”指的是背手、挽手、插手。(√ )

Q22:22.岗上文明举止“五不要”指的是不要伸懒腰、不要扣鼻子、不要掏耳朵、不要剔牙齿、不要打瞌睡。(√ )

Q23:23.上岗作业不允许出现的“两扶两靠”指的是扶墙、扶桌、靠墙、靠门。( √ )

Q24:24.常用到的文明服务用语“十一字”是您、您好、请、谢谢、对不起、再见。( √ )

Q25:25.当客户给你提意见或建议时，应该说“我向主管报告一下，稍后给您回复”。( √ )

Q26:26.当听到客户夸奖你时，应该说“谢谢，应该做的”。( √ )

Q27:27.尘推在使用时喷上静电液就可以立即使用。

Q28:28.进行玻璃清洁时，需要玻璃清洁剂配合使用。