1药网用户满意度调研

尊敬的客户:您好,非常感谢您对1药网的诚挚信任与支持,为更好的向您提供全面、优质的服务,快来告诉我们您在1药网购物过程中的真实感受吧。

Q1:基于您对1药网服务的体验,请问您有多大可能把“1药网”推荐给您的朋友或同事呢?*(必填, 单选)0-10分代表您的意愿程度:10分为非常愿意推荐,0分为非常不愿意推荐

10 非常愿意
9
8
7
6
5
4
3
2
1 非常不愿意

Q2:您在1药网是否能够找到您想要购买的商品?*(必填)

10 完全能找到
9
8
7
6
5
4
3
2
1 完全找不到

Q3:您想要购买的品类是否经常处于缺货状态?*(必填)

10 100%有货
9
8
7
6
5
4
3
2
1 总是缺货

Q4:您认为1药网的商品价格是否合理,比其他医药电商是否有优势?*(必填)

10 很合理,便宜
9
8
7
6
5
4
3
2
1 不合理,较贵

Q5:您在1药网APP使用搜索功能的过程中,搜索结果的精确度如何?*(必填)

10 100%符合
9
8
7
6
5
4
3
2
1 不符合

Q6:对于1药网APP的下订单操作流程,是否清晰便捷?*(必填)

10 非常便捷
9
8
7
6
5
4
3
2
1 非常不便捷

Q7:对于您咨询的药品知识,药师是否能给予您专业的用药指导?*(必填)

10 非常专业
9
8
7
6
5
4
3
2
1 非常不专业

Q8:对于您的问诊咨询,医生是否能给予您专业的医疗健康服务?*(必填

10 非常专业
9
8
7
6
5
4
3
2
1 非常不专业

Q9:对于您反馈的售后问题,客服的服务态度和解决问题的速度您是否满意?*(必填)

10 非常满意
9
8
7
6
5
4
3
2
1 非常不满意

Q10:您的订单是否能够按照您期望的时间到达?*(必填)

10 100%订单符合
9
8
7
6
5
4
3
2
1 全部不符合

Q11:您的性别是?*(必填)

Q12:您的年龄是?*(必填)

18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-34岁
35-39岁
40-49岁
50岁及以上

Q13:请填写您的1药网账户(手机号或邮箱)*(必填)

填空1

Q14:最后,您对1药网还有哪些意见或建议,欢迎吐槽~(非必填项)

填空1

:您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?

选项1

:请您对我们的服务进行评价

分数
标签

:请给本项打分

选项1

:请选择以下各项所占的百分比

比重1
比重2

:请给以下选项排序

选项1
选项2

:您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?

选项1
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