督管现场考试 - 在线考试测评模板

Q1:机构

填空1

Q2:姓名

填空1

Q3:工号

填空1

Q4:为提升时效性，掌握异地退保信息，续期管理系统有哪几种预警生成方式？（）

A、95522接到客户电话，时时生成退保预警

B、柜面收到退保资料，在系统中录入退保信息

C、客户在系统中上传退保资料

D、以上都是

Q5:目前微信上线的变更类保全项目包括联系方式变更、付款信息变更、交费频率变更、生存金领取方式变更以及（）。

A、垫交方式变更

B、受益人变更

C、投保人变更

D、单证寄送方式变更

Q6:续期管理系统中对失效件有失效要求，任务生成_____各自然日若未回销，则在列表页面标红列表字段，并在主管的超时件管理中生成超时任务。（）

A、10

B、20

C、30

D、40

Q7:从续期管理，待收费板块中点开一张保单，可以看到以下哪些信息：（）

A、续期转账银行

B、续期转账账号

C、最后近一次转账时间

D、最近一次转账结果

Q8:年累计13月保费继续率的计算范围包括：（）

A、迁入

B、迁出

C、犹豫期撤单件

D、趸交件

Q9:微信手机保全上线收费项目，包括保单还款、万能险追加投资和（）

A、新增险种

B、保单复效

C、满期领取

D、退保

Q10:续督基本法涵盖保单范围包括？（）

A、营销及收展单位在职单、收展单位负责专职单、督管自己负责专职单

B、营销及收展单位在职单、收展单位负责专职单

C、营销及收展单位负责专职单、督管自己负责专职单

D、营销及收展单位在职单，督管自己负责的在职单

Q11:续期督管员保单分配规则中，按营销及收展单位层级最小划分单位是（）

A、服务部

B、营业部/处

C、营业组

D、营销员

Q12:续督基本法修订后，新版基本法计算督管员佣金时，考核如下哪些指标：（）

A、13月在职单保费继续率、25月在职单保费继续率、13月专职单保费继续率、25月专职单保费继续率、宽末四次综合达成率

B、13月在职单保费继续率、25月在职单保费继续率、13月专职单保费继续率、25月专职单保费继续率、宽末四次保费达成率

C、13月在职单综合继续率、25月在职单综合继续率、13月专职单综合继续率、25月专职单综合继续率、宽末四次综合达成率

D、在职单宽末二、三、四次综合达成率、专职单宽末二、三、四次综合达成率

Q13:月续期收入中不包含以下哪项（）。

A、当月达成进度奖

B、岗位津贴

C、续期督导津贴/团队管理津贴

D、续保服务津贴

Q14:续期督管员观察期转正考核期（）

A、连续三个月滚动

B、自然季

C、半年

D、最近6个月

Q15:续期督管员转正积分来源于几项指标（）

A、月度5项、当月5项，在职复效、专职复效

B、月度5项、当月5项

C、月度3项、当月3项

D、月度5项、当月5项、在职复效

Q16:续督考核补充方案中，季度考核积分维持、晋升要求是（）

A、 40、60

B、40、65

C、40、50

D、40、55

Q17:根据未收件回访要求，《客户服务登记表》在哪个时间点面访客户并签字（）

A、应缴当月

B、即将失效前几日

C、失效当日

D、失效后一周内

Q18:续期管理系统中，直接明了预判保单收费难易度的功能是哪项？（）

A、新契约

B、下月应收

C、保单脸谱

D、以上都是

Q19:保单贷款(个、银)：投、被保险人同一人或被保险人未成年贷款金额（）以上（）万以内（不含），且为100的整数倍

A、1000 5

B、3000 3

C、1000 3

D、3000 5

Q20:“2022年3月”在职单月度13继续率=（）

A、2021年1月1日-1月31日承保保单在2022年1月1日-2022年3月31区间内实收的第二年保费/ 2021年1月1日-1月31日承保保单保费

B、2021年1月1日-1月31日承保保单在2022年3月1日-2022年3月31日实收保费/ 2021年3月1日-3月31日承保保单保费

C、2021年1月1日-1月31日承保保单在2022年3月1日-2022年3月31日实收保费/ 2021年1月1日-1月31日承保保单保费

D：2021年1月1日-3月31日承保保单在2022年1月1日-2022年1月31区间内实收的第二年保费/ 2021年1月1日-1月31日承保保单保费

Q21:督管员在职13达成95%，在职25达成90%，宽末四次98%达成（）；督管员专职13达成84%，在职25达成80%，宽末四次98%达成（）

A、卓越、卓越

B、优秀、良好

C、卓越、优秀

D、优秀、卓越

Q22:新区拓基本法中收展处、组经理考核“维持、晋升”中，直辖处、组专职单宽末综合达成率要求分别是（）。

A、95% 、95.5%

B、93% 、95%

C、95% 、96%

D、95% 、96.5%

Q23:新区拓基本法中收展处、组经理考核“维持、晋升”中，年度13个月保费继续率要求分别是（）。

A、81%、83%

B、82%、85%

C、82%、86%

D、83%、86%