企业微信客户调研B卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:如您使用电信业务遇到问题的时候，您将选择哪些渠道？（多选）

企业微信客服

10000号热线

营业厅

装维师傅

网上营业厅

微信公众号

Q2:您是否知道电信企业微信客服可以提供哪些服务？

是

否

Q3:请选择您知道的电信企微可提供的服务？（多选）

咨询

办理

报故障

投诉

Q4:您希望企微提供哪些服务？（多选）

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办业务

报故障

解决投诉

其他

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