2022年徐州金鹰彭城广场店315顾客问卷调研

亲爱的贵宾：您好！感谢您一直以来对徐州金鹰的支持和关注，为了更好的为您提供最优质的商品和服务，特邀您参加本次调研。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄是?

00后

90后

80后

70后

60后

Q3:您经常在金鹰消费的品类有哪些？（单选）

女装

男装

童装

化妆品

超市

黄金珠宝

Q4:购物过程中，您最喜欢哪种购买途径？（单选）

金鹰购线上下单

抖音直播

微信社群秒杀

到店选购

找熟悉的导购代购

Q5:作为金鹰VIP会员，您希望获得哪些会员权益？（可多选）

品类抵用券

VIP主题沙龙

生日福利

停车时间

消费赠礼

抽奖

其他

Q6:金鹰VIP特色服务中，您最感兴趣的是什么？（可多选）

钻饰清洁

皮具保养

上门铺床

儿童脚部测量

表带清洁

眼镜保养

皮鞋保养

礼品包装

您更希望金鹰设有哪些特色服务？

Q7:您选择在金鹰•上街购物的原因是？（单选）

逛街顺便

品牌吸引

环境舒适

食品口感

未去上街购物

Q8:金鹰.上街，您觉得在哪些方面需要改善？（可多选）

品牌丰富度

硬件设施

商品促销

对客服务

其他

Q9:您最喜欢金鹰推出的哪种促销活动形式？（可多选）

买送礼金券

买减现金

折扣

购物赠礼

电脑抽奖

积分兑换礼品

升值券

互动游戏

其他

Q10:您是通过何种方式获取的金鹰促销信息？（可多选）

短信

户外广告

微博

微信公众号

微信社群

微信朋友圈

店堂公告

金鹰购APP

小区/公交车体

其他

Q11:您觉得徐州金鹰在哪些方面还需改善？（可多选）

品牌等级

营业员服务

价格促销

停车服务

卖场环境

售后服务

其他

Q12:您更倾向于哪种方式向我们提出意见或建议？

直接至客服反馈

拨打电话

金鹰购APP订单留言

微信线上留言

Q13:您希望徐州金鹰/地铁商业项目增加什么样的业态/品牌？

填空1

2022年徐州金鹰彭城广场店315顾客问卷调研

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