如何有效沟通

1~4题为单选题，5~7题为多选题，8~10题为判断题；每题分值10分，答题时间10分钟。错选、漏选、多选均不得分。

Q1:姓名

填空1

Q2:1：有效沟通结束后一定要（）

A双方感觉十分愉快

B一方说服另一方

C形成一个共同的协议

D约定下次沟通的数据

Q3:2：以下（）属于批评他人时恰当的表达方式。

A举出对方的错误，不必给对方辩解的机会

B举例以往的事件，让对方感到羞耻

C对事不对人，避免人格攻击

D确保表情严肃，声音严厉

Q4:3：听别人说话重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）

A移情倾听

B客观倾听

C冒犯性倾听

D期待性倾听

Q5:4：以下哪个提问不利于信息收集（）

A你可以再解释的清楚一点吗

B能谈谈你对这个件事情的看法吗

C难道你不认为这件事是不对的吗

D你能不能说的再详细一点

Q6:5：最好的沟通方式是（）

A电子邮件

B电话

C会议简报

D面谈

Q7:6：以下属于错误的沟通方式的是（）

A就事论事

B判断事件的对错缘由

C带入自己的感受

D先回避对方的问题，再考虑怎么反驳对自己有利

Q8:7：以下属于有效的沟通方式的是（）。

A有同理心

B学会倾听

C客观表达

D懂得赞美

Q9:8：沟通过程中，如果对方情绪激动，我们应该更大声一点，这样才能让对方听懂自己的观点（）

是

否

Q10:9：赞美他人应该实际恰当不浮夸，因人而异（）

是

否

Q11:10：语言是沟通的桥梁，所以我们在沟通时一定要把话说漂亮，其他的都无所谓。（）

是

否

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