关于保险购买看法的调查

Q1:您的性別

Q2:您的年龄

Q3:受教育程度

Q4:收入

Q5:居住地

Q6:我認為線上投保可以幫我節省投保時間。

Q7:我認為線上投保可以節省我的金錢。

Q8:我認為使用線上投保可以提高我的投保效率（e.g.,很容易在線上找到充足的產品信息從而加快做出決定）

Q9:使用線上投保網絡保險可以提升我的社交認可度。

Q10:使用線上投保網絡保險可以給他人留下好印象。

Q11:使用線上投保網絡保險可以改善我被認知的方式。

Q12:我擔心由於瀏覽網站而浪費太多時間。

Q13:我擔心由於要尋找適合的產品而浪費太多時間。

Q14:線上投保的網絡保險，很可能不符合我購買最初預期的功能要求。（i.e.購得無用的產品）

Q15:在線上投保，可能無法保證售後服務（i.e.沒有與保險銷售員跟進售後理賠）。

Q16:線上投保，我會擔心自己有金錢損失（i.e.網絡欺詐，退保困難）。

Q17:線上投保，我會擔心線上平台收集了我太多的個人信息,用於其他目的。

Q18:線上投保，我擔心未經授權的人（i.e.黑客）可以訪問到我的個人信息。

Q19:我擔心進行線上投保過程中，網絡供應商在未經過我個人許可的情況下將我的個人信息出售給其他人。

Q20:我認為線上支付，通過網絡提供信用卡資料要比其他方式使用信用卡風險高。

Q21:當我決定投保，我預期在線銷售保險的商家應具備足夠的能力和資源。

Q22:當我決定投保，我預期在線銷售保險的商家應具備足夠的經驗可以妥善處理工作。

Q23:當我決定投保，我預期在線銷售保險的商家應牢記客戶的最大利益。

Q24:當我決定投保，我預期在線銷售保險的商家可以成功支持其用戶的願望和需求。

Q25:當我決定投保，我預期在線銷售的商家應提供真實的信息給消費者。

Q26:當我決定投保，我預期在線銷售保險的商家會信守承諾。

Q27:我會考慮選擇線上投保的可能性很高。

Q28:如果我有購買保險的需求，我願意考慮選擇線上投保。

Q29:當我的朋友有保險需求時，我願意推薦線上投保方式給他。