陈列及服务标准测试 适用于业务岗
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陈列及服务标准测试 适用于业务岗
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:姓名
填空1
:选择题（单选及多项） 30分
Q2:DP点灯光聚焦打在每个模特什么位置？（2分）
前部
后部
头顶
前胸
Q3:鞋墙灯光需聚焦打在什么位置？（2分）
POP上
主推款上
上层
下层
Q4:服装墙面灯光需要聚集打在什么位置？（2分）
正挂（衣服正前胸）
侧挂正中
墙面模特正胸前
海报POP正中
Q5:每一个SKU在进行挂装陈列时，所有服装均按照什么样的尺码顺序排列？（2分）
由小到大
由大到小
均一尺码
尺码不限
Q6:衣架的尺码扣应放置在衣架挂钩正“？”的什么位置？（2分）
左边
右边
Q7:鞋款根据当季主推标准要求陈列为什么？（2分）
竖排系列划分
横排颜色由浅入深
横排系列划分
竖排颜色由浅入深
Q8:大童出样鞋码是？（2分）
4Y
5Y
6Y
4Y-5Y
Q9:中童出样鞋码是？（2分）
11C-12C
11C-13C
11C
12C
Q10:婴童出样鞋码是？（2分）
7C-8C
9C-10C
9C
10C
Q11:模特展示的产品要求为？（2分）
同一系列并成套搭配
不同系列成套搭配
同一色系成套搭配
同一性别成套搭配
Q12:有人进店，须多长时间接待，不因卖场整理（来货整理/卖场清洁等）而产生不接待的现象；（2分）
5秒
10秒
15秒
20秒
Q13:快速拿取货品，进仓拿货标准为？（2分）
30S内
45S内
60S内
90S内
Q14:提高成交率的方法有哪些？（2分）
多试穿
朋友圈推广
活动组合满减推荐
上下装组合搭配推荐
企微推广
Q15:在没有客流的时间，当班人员可以做些什么？（2分）
门口迎宾、并大声喊出店铺新品上市或活动信息
顾客群内推广
换样面
做调拨
整理仓库
Q16:顾客退换货的三包期限是多久：（2分）
小票购买日期的30天计
小票购买日期的60天计
小票购买日期的90天计
顾客开始穿着的30天计
:填空题：（60分）
Q17:新会员入会权益：入会礼：___________积分 +___________元优惠券（4分）
积分
优惠券
Q18:老会员分级权益（20分）
普通1= ___________积分
银卡 1=___________积分
金卡 1=___________积分
钻卡 1= ___________ 积分
生日礼 满 1000减___________元满减券
普通会员专享折扣
银卡会员专享折扣
金卡会员专享折扣
钻卡会员专享折扣
客户首次添加好孩子员工企业微信，赠送满10减5满减券，每个手机号限领几次？
Q19:迎宾语要求：（6分）
要求1、
要求2、
要求3、
Q20:工装统一，保持干净整洁，任何员工不得___________；工号牌佩戴位置___________，无脏损歪斜等。（4分）
填空1
填空2
Q21:裤装陈列采用___________型夹法。（2分）
填空1
Q22:板墙叠装最少___________件衣服，叠装顺序___________、___________。（6分）
多少件衣服
顺序1
顺序2
Q23:哪些服装需要熨烫？（6分）
填空1
填空2
填空3
Q24:服装板墙陈列:，每一个SKU在进行挂装陈列时，所有服装均按照尺码熨烫的顺序排列 （6分）
冬天2-3个SKU，每个SKU陈列___________件
春秋3-4个SKU，每个SKU陈列___________件
夏天4-6个SKU，每个SKU陈列___________件
Q25:顾客有需求时主动介绍商品卖点，建议使用___________（方法）；如顾客明确表示想自己先看看时，保持合适距离___________（距离）待命。 （4分）
方法：
距离：
Q26:模特的陈列展示_____(天）更换一次，模特展示的货品需 ______（ 个）主题。（2分）
天数
几个主题
Q27:问答题：客人在试穿时，你需要注意一些什么？如果客人需要的尺码没有货品了，应怎样回答客人? （5分）
填空1
Q28:可以通过哪些方式做连带销售（至少写出5点）（5分）
填空1
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