关于水滴筹大病筹款平台声誉危机及声誉恢复的市场调查

“水滴筹”是国内网络大病筹款0手续费的开创者,目前国内网络大病筹款提及率最高的平台。水滴筹平台不规范、诈捐事件频出,水滴筹挪用公款赚利息的传闻愈演愈烈,水滴筹大病筹款平台声誉遭到极大破坏。2021年7月15日,水滴筹澄清挪用和挤占资金:公示专管账户、利息全部捐赠给社会。为研究水滴筹大病筹款平台声誉危机及声誉恢复,我们正在进行一项相关的问卷调查,恳请您花几分钟时间帮忙填写这份问卷。本问卷实行匿名制,所有调查结果都将受到严格保密。题目选项无对错之分,请您按照自己的实际情况填写。感谢您的帮助!

Q1:您的性别:

A.男
B.女

Q2:您的年龄:

A.21岁以下
B.21-41岁
C.41-60岁
D.60岁以上

Q3:您的最高学历:

A.高中/中专及以下
B.大专
C.本科(含在读)
D.硕士及以上

Q4:您的个人月收入/生活费(元)?

A.3000及以下
B.3001-6000
C.6001-10,000
D.10,001-20,000
E.20,000以上

Q5:您最近一次在水滴筹平台捐款的频率:

A.从不
B.几个月一次
C.一月1-3次
D.一周1-3次
E.几乎每天

Q6:您觉得水滴筹平台对负面事件的回应态度是否真诚?

选项1

Q7:您觉得水滴筹平台对负面事件的反应速度如何?

选项1

Q8:您觉得水滴筹平台对负面事件的反应措施是否具体?

选项1

Q9:您觉得水滴筹平台项目信息的透明度如何?

选项1

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:以下描述您是否同意:

Q10:我觉得水滴筹平台应对负面事件的措施是有效的。

选项1

Q11:我觉得水滴筹平台应对负面事件的措施是有意义的。

选项1

Q12:我觉得水滴筹平台应对负面事件的措施是有价值的。

选项1

Q13:我觉得水滴筹平台应对负面事件的措施是靠谱的。

选项1

:分割线

Q14:当我听说“水滴筹挪用资金事件”后,我会思考“之前水滴筹平台是否发生过类似的问题?”。

选项1

Q15:当我听说“水滴筹挪用资金事件”后,我记得以前看见过类似问题的新闻。

选项1

Q16:当我想起水滴筹平台以前出现过类似的问题,我感到生气。

选项1

:分割线

Q17:我或我周围的人对水滴筹平台的印象很好。

选项1

Q18:我或我周围的人通过水滴筹平台获得了切实的帮助或真正的帮助到了他人。

选项1

Q19:我或我周围的人在使用水滴筹平台的过程很顺心和满意。

选项1

Q20:我或我周围的人对水滴筹平台的服务很赞许。

选项1

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Q21:我认为水滴筹平台必须被谴责。

选项1

Q22:我认为水滴筹平台必须对这样的行为负责,而不是病人家属或其他社会因素。

选项1

Q23:对这个危机的谴责,应该指向水滴筹平台,而不是病人家属或其他社会因素。

选项1

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Q24:水滴筹平台是一个诚信的平台。

选项1

Q25:水滴筹平台会考虑到公众的需求和福利。

选项1

Q26:我相信当水滴筹平台出现问题时会给出真实的解释。

选项1

:分割线

Q27:我被“水滴筹挪用资金事件”激怒了。

选项1

Q28:听说“水滴筹挪用资金事件”时,我感觉很不高兴。

选项1

Q29:我感觉想对水滴筹平台大声的吐槽。

选项1

Q30:“水滴筹挪用资金事件”让我很生气。

选项1

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Q31:“水滴筹挪用资金事件”让我有了抵制水滴筹的想法。

选项1

Q32:我开始建议别人不要使用水滴筹平台。

选项1

Q33:我未来也许会减少使用水滴筹平台。

选项1
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