疫情期间生鲜电商APP使用调查

您好，为了了解疫情期间生鲜电商类APP的使用情况，我们设计了本次问卷调查，问卷问题不涉及您个人的身份信息，请您放心填写。感谢您的帮助！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18~24岁

25~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

61岁及以上

Q3:您的居住地

省份

城市

Q4:疫情期间您居住地的疫情防控级别是？

低风险

中风险

高风险

Q5:疫情期间您选择购买生鲜食品的方式是？（水果、蔬菜、肉品、水产、乳制品等）

菜市场购买

超市/大卖场购买

线上购买送货到家（生鲜电商APP）

微信群购买送货到家

农产品批发市场

其他

Q6:您使用过以下哪些生鲜电商APP？

盒马鲜生

京东到家

叮咚买菜

每日优鲜

永辉生活

美团买菜

沃尔玛生鲜

其他

Q7:您选择使用生鲜电商购买APP生鲜食品的原因是？

日常就在用

疫情防控要求不能出门

超市等封闭场所存在安全风险

方便，可直接送货到家

配送快

有折扣券或会员优惠

种类丰富，分类清晰

可随时随地操作，节省购物时间

售后服务有保障

可远程为购买生鲜产品不方便的人购物（如独自居住的老人或出行不便的人等）

其他

Q8:您未使用生鲜电商APP购买生鲜食品的原因是？

运费等成本较高

对疫情相关安全问题有所顾虑

所在地区没有或较少有生鲜电商服务

居住地不在配送范围内

商品种类单一

对食品新鲜程度或商品质量不放心

不够快捷方便

经常存在缺货等问题

APP使用过于复杂不会使用

不知道有此类生鲜电商的服务

其他

Q9:您认为生鲜电商APP目前存在的问题有哪些？

运费等成本较高

开展业务地区不够广泛（集中在一二线大城市）

配送范围太小

商品种类单一

无法保证食品新鲜程度或商品质量

经常存在缺货等问题

APP界面设计不合理，操作麻烦

广告太多

售后服务不佳

其他

Q10:疫情结束后您是否愿意继续使用生鲜电商APP？

愿意

不愿意

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