上海皇廷花园酒店客房部外包服务质量存在问题及对策研究的调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，本次调查纯属学术研究，问卷数据只用于统计分析，我们将保证此项调查的匿名性和保密性，再次谢谢您的支持与配合！

Q1:性别

男

女

Q2:您的年龄是？

18~24岁

25~30岁

31~40岁

50岁以上

Q3:请问您在酒店的职业是

普通员工

领班或主管

部门经理及以上

Q4:请问您在酒店任职的部门是

前厅部

餐饮部

客房部

保安部

其他

Q5:您对酒店选择客房部外包的态度

非常支持

支持

不太支持

不支持

Q6:您认为客房部外包给酒店带来的好处有

降低成本

提高核心竞争力

提高工作质量

规避劳动风险

其他

Q7:您认为外包企业能满足酒店客房部的要求么

完全赞同

赞同

不太赞同

不赞同

Q8:您认为酒店客房部外包服务质量存在哪些问题

外包商盲目追求利益

酒店与外包企业管理不统一

清洁卫生质量不过关

外包员工工作积极性差

外包员工侵犯客人隐私权

内外部员工推诿责任

员工的流动率提高

其他

Q9:为解决以上问题，您认为有哪些有效的解决措施

科学选择外包公司

统一酒店与外包商管理方式

加强外包员工培训

加强外包员工关怀

提高外包员工招聘标准及素质

其他

Q10:您对提高酒店客房部业务外包服务质量还有哪些建议

no_show

上海皇廷花园酒店客房部外包服务质量存在问题及对策研究的调查问卷

关于

1年前

更新

频次

题目数