关于新能源汽车维护站调查问卷

尊敬的先生(学长):您好!首先感谢您百忙之中填写本问卷。我是河北交通职业技术学院汽车工程系交通小队负责人21级学生李国梁，为了解当前我省新能源汽车后市场状况，推进我省新能源汽车行业发展，响应国家碳中和、碳达峰发展战略政策，目前我们正在进行一项以“节能减排绿色河北”为主题的活动----河北新能源汽车维护站状况调研，想了解一下您所在汽车维护站当前的状况以及您看法和意见。本问卷旨在对新能源汽车维护市场进行调查与研究，为不记名式问卷，不会泄露您的个人信息。恳请您认真填写，再次感谢您的配合!新能源汽车是指除汽油、柴油发动机之外所有其它能源汽车，具有主要是混合动力汽车和纯电动汽车。

Q1:调查所在地单位名称（选填）

省份

城市

区/县

详细地址

Q2:所在企业的专用停车位是否设有快充桩、慢充桩

是

否

Q3:是否有“高压危险标识示”、有站内管理责任人及联系方式

是

否

Q4:是否有专用工位标示、“高压危险标示”、墙上悬挂高压安全操作指导

是

否

Q5:所在企业的专用维修保养工位满足以下条件（多选）

灭火器、每个工位一个水基型灭火器

充电设施、供维修保养短时使用的充电桩或空调插座

工具箱、含检测、维修工具

Q6:备件货架与旧件货架是否有（多选）

悬挂“新能源专用配件”标示

悬挂“新能源专用件旧件”标示

Q7:车辆检修人员是否具备国家认可的电工证。同时经过公司纯电动车型培训，并培训合格.

是

否

Q8:电池库房是否满足以下要求（多选）

出入口、可容纳整包电池出入搬运，门口悬挂“新能源电池库房”标示

备件（旧件）电池放置区、黄线划定，大小不低于2×2米

防火隔板、备件和旧件隔离

据隔离区域(米)、远离配电房、水房、喷漆房、机加工位和钣金工位等易发生危险和异物飞溅的区域

Q9:维修时的安全护具要求是否规范（多选）

绝缘手套、耐压等级>1000V

绝缘鞋>1000V

非化合纤维工作服

符合标准的绝缘帽

护目镜

Q10:维修场地是否设立现场监护人主要责任有1. 监督维修技师高压安全防护用品是否规范佩戴、维修工具是否规范使用、备件是否做安全保护、高压安全警示牌是否规范摆放等等；2. 按照安全维修操作规范指挥维修技师进行操作，并对维修过程中的安全维修操作进行检查；3.在作业流程单上记录维修技师的每一步操作。

是

否

Q11:所在企业从高压安全考虑，维修新能源汽车时，需配备维修技师1名和现场监护人1名

是

否

Q12:电池维修场地要求（多选）

维修（待修）区域，黄线划定，配绝缘垫

配备动力电池维护设备

Q13:检查保养工具是否符合以下条件（多选）

周立功CAN卡、型号为USBCAN-MINI其兼容版本

绝缘阻值检测、绝缘阻值检测。型号为1508，厂家为FLUKE

动力电池维护设备、型号为BBS-5V10A-T-46S或功能兼容的设备

Q14:维修工具设备是否符合以下要求（多选）

电池拆卸和维修的作业设备，具备自由升降功能，承重不低于350kg，平台大小不低于1200mm×600mm

绝缘拆装工具套装、含有6#至14#套筒、十字和一字螺丝刀、扭力扳手（包含5-25Nm）

数据刷写连接线束1套、型号非标，厂家重庆长安新能源汽车有限公司配件

水基型灭火器、配备在工位、电池库房、电池维修间

Q15:您所在维修车间设有什么清洁装置（多选）

废油、废液、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害物质的集中收集地

安装废气排放净化装置、采用干打磨工艺的应有粉尘收集装置

设立汽车废气收集、净化装置。

Q16:您所在企业会定期进行（多选）

维修人员资质检查

消防器材的保养与维护

培训维修人员安全意识

规范员工的操作流程

Q17:如果该新能源汽车售后服务站提供新服务，您觉得哪种比较好

代步车服务

免费更换轮胎

专业养护指导

定期免费检测

其他

Q18:您认为该服务站哪一方面比较需要改进的

收费价格

服务效率

检测设备

故障检修

其他

Q19:您觉得会有这种欠缺的主要原因是

服务推广

维修技能不高

充电设备不完善

保养知识不全面

其他

Q20:所在企业是否支持线上预约维修保养

是

否

Q21:所在企业会使用哪种方式进行宣传推广

短视频平台

电视台广播

传单

Q22:如可以，请您拍一张您单位新能源车辆维护工位的照片。(仅供参考交流，绝不外传)

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