消费者满意度调查问卷

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:小店经济:小店通常指面向居民消费的批发、零售、住宿、餐饮、家庭服务、洗染服务、美容美发、维修、摄影扩印、配送服务等行业的个体工商户,雇员10人以下或年营业额100万元以下的微型企业,及年营业额1500万元以下的网店。由小店而形成的促进大众就业、服务改善民生、驱动多元化消费的经济形态,称为小店经济。

Q1:在小店购物时,您对以下指标的关注程度为:

商品质量(包括商品种类丰富、性价比、更新较快、优惠力度)
服务质量(包括售后服务及时有效、服务态度积极热情、专业能力较强)
系统质量(包括购物氛围良好、店铺干净整洁布局合理、设施健全、付款方式灵活)

Q2:在小店购物时,您对以下指标的满意度为(1为非常不满意,5为非常满意):

商品种类丰富
性价比
商品更新较快
优惠力度

Q3:在小店购物时,您对以下指标的满意度为(1为非常不满意,5为非常满意):

售后服务及时有效
服务态度积极热情
专业能力较强

Q4:在小店购物时,您对以下指标的满意度为(1为非常不满意,5为非常满意):

购物氛围良好
店铺干净整洁布局合理
设施健全
付款方式灵活
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