关于健康度3.0问卷调查
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关于健康度3.0问卷调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:健康度3.0考核周期是什么样的
1月1次
1月2次
Q2:健康度3.0考核内容是什么
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Q3:接单后揽收率的得分是多少
10
15
20
Q4:及时回单率的得分是多少
10
15
不考核
Q5:及时揽收率的门槛值是多少
96%
97%
98%
Q6:及时揽收率的目标值是多少
98%
99%
100%
Q7:接单后揽收率的率值是如何计算的
no_show
Q8:及时揽收率的得分是多少
10
15
20
Q9:爽约率的得分是多少
10
15
20
Q10:应电联话术达标率的得分是多少
10
15
20
Q11:应电联话术达标率的目标值是多少
65%
75%
85%
Q12:省区健康度3.0考核指标总分是多少
100
105
125
Q13:未按时上门发送率得分是多少
10
15
20
Q14:未上楼发生率得分是多少
10
15
20
Q15:未当面称重发生率得分是多少
10
15
20
Q16:爽约率的得分是多少
10
15
20
Q17:该网点整改的评判标准是什么
整改期内，最后5天的服务质量健康度得分超过最新的达标分数线，即整改成功
整改期内，最后5天的服务质量健康度得分低于最新的达标分数线，即整改失败
以上都是
Q18:网点汰换规则是什么
该网点一年内整改期次数>=3次会被菜鸟列入汰换名单
连续两期得分不达标者进入汰换名单
Q19:对省区有什么建议和意见
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