接待商用礼仪-在线考试

请参加培训的同事抽出5分钟时间认真作答，及格分数80分。

Q1:部门

填空1

Q2:姓名

填空1

Q3:关于电话礼仪，错误的是

A.早上十点后可打电话

B.早上七点后可打电话

C.晚上十点后可打电话

Q4:关于介绍礼仪，错误的是

A.先男后女、先卑后尊

B.先晚后长、先晚后早

C.先主后宾、先个人后团体

D.先长后晚、先早后晚

Q5:以下哪一项不是会议秩序注意的事项

A.别人发言时不可小声嘀咕或玩手机

B.不要迟到，尽量提前五分钟左右到达会议室

C.手机静音/振动

D.会议期间安排休息或茶水点心

Q6:关于宴会酒水文化中，错误的是

A.越过身边的人敬酒

B.起身敬酒，杯沿低于对方

C.只有领导、长辈可一人敬多人

D.起身敬酒，杯沿低于对方

Q7:宴请座位顺序原则，正确的是

A.以离门远、离主位近为下

B.面朝大门为下

C.居中为上

D.同样远近以主位的右为中

Q8:递送名片时，错误的是

A.大声读出对方的姓名

B.立即起立

C.面向对方

D.双接下端

Q9:点菜技巧中，错误的是

A.点本店最贵的菜肴招待客人，表示热情

B.点符合客人口味的菜肴

C.不点重复的菜肴

D.注意冷热、汤菜、荤素要搭配

Q10:以下选项，哪个表述正确？

A.起身去夹离自己很远的菜

B.用自己的筷子夹菜给客人吃

C.吃饭时不要发出声音

Q11:公司接待标准分为几类？

A.2类

B3类

C.4类

Q12:乘车中，如是主人驾驶，那么副驾驶位置是属于

A.重要位置

B.次要位置

接待商用礼仪-在线考试

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