58同城房产宜宾眉山运营中心4月月考

Q1:您的姓名

填空1

Q2:城市

宜宾
眉山

Q3:若经纪人在新房核验发房页面找不到想要挂靠的楼盘(没有对应的小区),首先确认安居客新房频道有没有建盘,若没有建盘,先联系新房运营建盘;再确认是否在售,若已建盘且在售,反馈给新房核验运营开通新房核验。

A:对
B:错

Q4:经纪人发布的新房核验房源时,系统匹配的室内图里面出现了室外图,此种情况为房源图片虚假,经纪人需要及时更正,否则会判定经纪人违规。

A:对
B:错

Q5:在经纪人发布的新房核验房源中,若户型状态变更为售罄时,该楼盘下所有新房帖将自动下架。

A:对
B:错

Q6:在经纪人发布的新房核验房源中,若楼盘状态变更为售罄时,该楼盘下所有新房帖将自动下架

A:对
B:错

Q7:新房核验房源发布成功后,默认此房源是高质量房源,高质量房源在神奇分的计算逻辑中是加分项,因此也会提升神奇分。

A:对
B:错

Q8:上线了磐石-一房一面积数据补充后,如经纪人的历史房源面积与磐石上线数据不一致,系统会在上线第二天向经纪人发通知,提醒经纪人当天完成面积的修正,如收到通知当天未及时修正,会面临什么处罚?

A:房源将被下架
B:普通警告一次
C:房源将被下架且普通警告一次
D:严重警告一次

Q9:因某些原因,磐石数据可能出现误差,需要纠错。经纪人可点击“房源信息纠错”进行纠错。

A:对
B:错

Q10:在小区新建流程中,进入新建页面后,根据页面提示需要填写以下哪些信息?

A:小区名称
B:区域商圈
C:标志建筑物
D:小区地址

Q11:在小区新建时,小区新建的处理时效是多久?

A:T+1
B:T+2
C:T+3
D:T+4

Q12:小区新建时,需要查询新建处理进度,可在哪个地方查询?

A:APP端个人中心——新建&纠错查询
B:PC端个人中心——新建&纠错查询
C:APP端服务中心——新建&纠错查询
D:PC端服务中心——新建&纠错查询

Q13:发布房源时,提示“当前价格远超出或低于该房源的市场价格”,新三网不支持发布房源,经纪人应该怎么办?

A:建议经纪人直接修改价格
B:纠错房源信息
C:申请特殊价格
D:修改房源名称

Q14:房价受市场因素影响,为保证平台房源真实性,磐石针对租房上线价格管控。若出现平台价格与市场不符的情况,磐石也会及时跟进修改。此情况建议经纪人走工单或在移动经纪人APP点击纠偏的方式进行价格纠偏。

A:对
B:错

Q15:目前邀请房东认证房源为普通安选房源(非品质安选),会被抽检。但通过房东委托业务代理发布的房源,经房东认证后多少天内是品质安选房源,不会被抽检。

A:15天
B:30天
C:60天
D:90天

Q16:二手房、爱房有快捷要电话功能,若用户来源为租房、商业地产时,没有此功能,只能在聊天中索要

A:对
B:错

Q17:如经纪人在微聊过程中触发“严重违法”及“诈骗相关”内容,经纪人微聊将被禁言,视情节严重情况,禁言时间:7天-永久禁言

A:对
B:错

Q18:在微聊中,经纪人如无套餐,可以给发送手机号码给用户,但是每天只能发送三条。

A:对
B:错

Q19:在其他影响因子同等的情况下,安选品质安选的房源优先展示

同时排序也受用户喜好影响
A:对
B:错

Q20:不能够调取到房型价值报告,则在发生几次双方互聊对话时,触发邀约带看卡片?

A:2次
B:3次
C:4次
D:5次

Q21:抢单次数限制:一个微聊用户分发后仅允许一个经纪人抢单,若其他经纪人已抢单成功,其他经纪人则无法成功抢单

A:对
B:错

Q22:10分钟内,微信公众号内仅会提醒一次微聊未读相关的消息内容。即若有连续 2 个用户在微聊发起咨询,由于间隔时间不足 10分钟,微信内将仅做一次提醒。

A:对
B:错

Q23:在账号注册中,登录www.58.com后,点击右上角的什么按钮进行注册?

A:中国网络经纪人
B:移动经纪人
C:中国店长之家
D:网络门店

Q24:在58注册,可以用数字+英文字母的用户名注册;在新三网注册,只能通过手机号注册。

A:对
B:错

Q25:注册时填写的公司、工作范围,后面如有变动不能修改,一定要填写仔细。

A:对
B:错

Q26:如果会员端口没有购买相应套餐,则不能发布相应端口服务的房源。例如,没有购买新房与短租服务,则不能发布新房和短租的房源信息。

A:对
B:错

Q27:进入房源发布页面后,按要求填写“房源基本信息”、“价格信息”、“详细信息”、上传“房源图片”,其中“详细信息”包含哪些模块?

A:核心卖点
B:业主心态
C:小区配套
D:服务介绍

Q28:58千人千面排序规则指后台会根据C端用户的浏览轨迹为其匹配优先排序符合的房源帖,维度包含但不局限于价格、厅室、面积等等。

A:对
B:错

Q29:58房产PC端的增值服务哪些?并且这些服务能大大提高房源的推广效果,增加房源的访问量和曝光度。

置顶
精选
占领商圈
首页霸屏

Q30:58精选是58房产业务下的房源信息推广产品,精选推广的房源将在房源综合列表页最前面展示。它能大大提高房源的曝光量和访问量。

A:对
B:错

Q31:置顶1天的展示时间是到当天的24:00为止。

A:对
B:错

Q32:转端口后,是可以更换认证头像的,过不了的原因可能是自拍等不符合审核要求,当同一张照片不能通过认证,应该按照拍摄要求上传符合要求的照片。

A:对
B:错

Q33:做置顶产品时,显示账号被冻结如何处理?

A:重新绑定一下58账号
B:联系客服提工单
C:手动点击解冻
D:24小时后尝试

Q34:超过多少天未编辑的房源,会自动删除下架归档?

A:30天
B:60天
C:90天
D:15天

Q35:若使用了第三方抓房元件,房源会自动删除。

A:对
B:错

Q36:房源抽到硬件,后台会通过短信以及移动经纪人APP通知经纪人。如果房源被抽到应检,经纪人应该及时去做应检,或者经纪人主动将房源进行应检。

A:对
B:错

Q37:经纪人缴纳的个人保证金,需保证所有担保房源房源真实,任意一套 担保房源应检失败或超时未应检,都将扣除个人保证金: *

Q38:扣除保证金时,先判断此房源当前是否有历史已缴纳的房的保证金:①有房的保证金,则优先扣除当前房源房的保证金,扣除金额为房的保证金缴纳金额;②没有房的保证金,则扣除个人保证金(如下图)。 *

Q39:当下账户的个人保证金余额不足时安选担保列表页的部分安选房源会显示【安选失效】表示此房源在用户端将不再是安选房源,这里的安选房源包括自动安选的房源) *

Q40:在其他影响因子同等的情况下,安选品质安选的房源优先展示同时排序不受用户喜好影响 *

Q41:若经纪人在新房核验发房页面找不到想要挂靠的楼盘(没有对应的小区),该怎么做? *

首先确认安居客新房频道有没有建盘,若没有建盘,先联系新房运营建盘; 再确认是否在售,若已建盘且在售,反馈给新房核验运营开通新房核验(填下列在线表格)。
首先确认安居客新房频道有没有建盘,若没有建盘,先联系新房频道建盘; 再确认是否在售,若已建盘且在售,反馈给新房核验运营开通新房核验(填下列在线表格)。
确认安居客新房频道有没有建盘,若没有建盘,联系新房频道建盘即可

Q42:经纪人发布的新房核验房源时,系统匹配的室内图里面出现了室外图,经纪人无法删除,后期会不会判房源违规? *

新房核验房源图片都是平台系统采集的,与经纪人无关,出现此种情况,经纪人不会判定违规。
新房核验房源图片都是平台系统采集的,出现此种情况,经纪人不会判定违规。
新房核验房源图片都是经纪人采集的,与经纪人有关,出现此种情况,经纪人会判定违规。

Q43:经纪人发布的新房核验房源突然下架了,是什么原因? *

楼盘状态变更为售罄时,该楼盘下所有新房帖将自动下架
户型状态变更为售罄时,该户型下所有新房帖将自动下架
户型状态变更为售罄时,该户型下所有新房帖将自动下架,且经纪人会受普通警告的处罚
经纪人操作失误

Q44:新房核验发布的房源算高质量房源,但不会影响神奇分吗? *

Q45:经纪人的房源因为房源面积不符合房号面积区间,会违规下架吗? *

是的,主要是上线了磐石-一房一面积数据补充
数据上线后,如经纪人的历史房源面积与磐石上线数据不一致,系统会在上线第二天向经纪人发通知,提醒经纪人当天完成面积的修正,如收到通知当天未及时修正,房源将被下架,但不触发警告。
经纪人发布房源时,选择楼栋户室号后,如平台磐石数据库中存有该房源对应的面积,则自动带出该房源面积数据
不会被违规下架

Q46:发布房源时,建筑面积是锁定的无法编辑,你们平台为什么要去锁定这个面积?而且锁定的都是错误的 *

经纪人录入房源信息错误
主要是为保证经纪人发布房源的真实性。通过磐石在发房校验和信息治理中的应用,提升经纪人房源贴的真实度,进而提升找房用户的看房体验。
因某些原因,磐石数据可能出现误差,需要纠错。经纪人可点击“房源信息纠错”进行纠错。

Q47:小区新建的流程是什么? *

PC端经纪人发布房源界面,测试是否存在该小区如果没有点击右下角的【新建小区信息】如右图。
进入新建页面后,跟进页面提示填写:小区名称、区域商圈、小区地址并且进行地图定位。
选择房源类型:普通住宅、公寓、别墅、其他并上传相关图片证明。
新建处理时效T+1,查询路径:PC端服务中心——新建&纠错查询。
通过状态查看是否新建成功,如果审核驳回,可以点击查看详情具体驳回原因。

Q48:发布房源时,提示“当前价格远超出或低于该房源的市场价格”,新三网不支持发布房源,应该怎么办? *

纠错房源信息
申诉中心申诉
走工单申请改价
请特殊价格

Q49:我发布的租房房源信息都是真实的(是市场价且是房东想租的价格),发布时提示我与同小区价格相差较大是因为房价受市场因素影响,为保证平台房源真实性,磐石针对租房上线价格管控。若出现平台价格与市场不符的情况,磐石也会及时跟进修改。此情况建议经纪人走工单或在移动经纪人APP点击纠偏的方式进行价格纠偏。 *

Q50:现在邀请认证还能做品质安选吗?有经纪人反映做了邀请房东认证还是没法做安选? *

目前邀请房东认证房源为普通安选房源(非品质安选),会被抽检。但通过房东委托业务代理发布的房源,经房东认证后90天内是品质安选房源,不会被抽检。
目前邀请房东认证房源为普通安选房源(非品质安选),会被抽检。但通过房东委托业务代理发布的房源,经房东认证后60天内是品质安选房源,不会被抽检。
目前邀请房东认证房源为普通安选房源(非品质安选),会被抽检。但通过房东委托业务代理发布的房源,经房东认证后30天内是品质安选房源,不会被抽检。

Q51:经纪人通过房东委托业务给房主打电话,但是房东没有接通,后期房东回过来电话,这时经纪人没有办法完成房东委托流程,应该怎么办? *

客户主动回电话来,主动解释打电话的原因,也可再次拨打他的电话完成委托房源代理。
如果超时后才联系上房东,那经纪人就无法代理此套房源,可关注其他房源代理。
不纠结该房源联系不上该房主,可通过房东委托业务再联系其他房东。
如果超时后才联系上房东,那经纪人也可以代理此套房源,可关注其他房源代理。

Q52:发布低于市场价的房源需要申请房东改价,但房东改价也受小区均价的限制无法修改,价格控真实公司大力管控的工作,建议采用PC端申请特价房的方式申请特殊价格发布。 *

Q53:A经纪人公司的经纪人小王走特价房流程申请了特殊价格,其他同司经纪人若想要特殊价格须重复走特价房流程,太繁琐了,此时经纪人小王可以把对应特价房的房源共享至公司房源库,同门店或同司经纪人可认领至草稿箱后发布,即无须再重复走特价房流程了。 *

Q54:抢到的房源不是很优质,可以不代理吗? *

建议经纪人代理此房源,代理房源后,经纪人可在房源详情页展示,也有助于提升房东服务分,平台会多推荐优质房源&买家。
如确认不想代理,可以与房东电话后选择不想代理,但不能不操作,否则会对业主认证和代理房源有影响的。
抢单后6小时内不联系房东,或超过6小时不操作是否代理,记为1次超时扣1分,累计5次超时,扣5分且7天内禁止代理房东委托房源+禁止邀请房东认证。房东服务分越高,排名越高,会优先分发客户。
经纪人抢了房源是必须代理的,不能取消

Q55:精选是和套餐绑定的,如果套餐到期精选自动下架。 *

Q56:什么情况下精选会下架? *

用户取消推广
套餐到期
房源状态异常
房源商圈信息变更
夸价格段修改房源价格
房源违规
余额不足

Q57:客户发了某小区房源,没有做任何动作,只是普通推广,然后点击量非常高,但是没有客户询问,第二天再发同小区房源,没有点击量了,这个是什么原因,对客话术是什么? *

经纪人的房源是被系统认定违规
58端口的排名属于千人千面 ,当一套房源有了点击就会排名 越来越高,这样一个正向循环,点击也就会越来越多。
58外网展示面有一个展示规则会展示点击量高的房源,只展示点击量排名高的房源,这套房源发布之后正好被客户看到点击了,点击量一高就入选了该界面。
这种情况属于个例

Q58:我的客户怎样才能加入品牌中介?品牌中介的规则有哪些? *

申请规则:中介公司有五十个付费的安居客用户就可以申请(系统自动抓取展示,无申请反馈入口)
排序规则:①根据中介公司付费人数由高到低排序,每天更新一次②公司整体神奇分③公司整体禁发情况
展示上限:7个
展示上限:3个

Q59:如何确认实地核验首发房源获得了0元精选权益 ? *

房源核验状态显示:核验成功
房源核验状态显示:核验成功且有“首”的标志
设置房源为精选的时候可以看到是0元,免费的

Q60:二手房实地核验房源免抽检的有效期? *

实地核验-同司: 不包括别墅(轻核验小区-物业类型:别墅、联列住宅)实拍视频满足审核通过时间在60天内可自动品质安选且免抽检;超过60天即无此权益
别墅(轻核验小区-物业类型:别墅、联列住宅)实拍视频满足审核通过时间在60天内可自动品质安选且免抽检;超过60天即无此权益
实地核验-同司: 不包括别墅(轻核验小区-物业类型:别墅、联列住宅)实拍视频满足审核通过时间在30天内可自动品质安选且免抽检;超过30天即无此权益
实地核验-同城:只要有核验标签,理论上都是免抽检;但是房源如果被标记为房态已售,需要拍视频验真;

Q61:新房没有实地核验,不能去样板间拍实拍视频,可以参与新房核验 *

Q62:拍摄审核 对于同司别墅房源,没有楼栋单元信息,只有门牌号,如果没有楼栋、单元信息,可以填写:0 *

Q63:房产证上面的房号和实际门牌号不一样,房源能否核验成功? *

核验审核的是产证中的信息和发布的房源信息是否一致。
核验审核的是视频中的信息和发布的房源信息是否一致。如果视频拍摄符合标准,视频信息和房源信息一致即可核验成功
核验审核的是产证、水电气单页中的信息和发布的房源信息是否一致。

Q64:【二手房-同城核验】移动经纪人app上视频审核通过,PC端实地核验状态为核验中?app视频已上传但审核中,PC端实地核验状态为需实拍? *

app审核和PC审核是独立的审核流程;
APP先审核视频有效性(如视频是否完整,是否符合标准)
视频审核通过后,PC端才会审核图片与视频一致性(即房源图片是否与视频一致)
以上说法都不正确

Q65:房源核验失败,原因提示为:房源图片与平台认证的该房源情况不一致,此时,该怎么办? *

可重新拍摄视频申诉,如如图,在详情页点击申诉,申诉成功仍然是次发经纪人
自查房源图片,如果有问题,可以修改房源图片重新修改后系统将自动二次审核
可重新拍摄视频申诉,如如图,在详情页点击申诉,申诉成功会成为新的首发

Q66:当房源核验状态显示核验失败,原因提示:房源图片与平台已有其他房源图片重复,怎么办? *

该房号房源图片有可能与此三网账号A发布的其他房号房源图片重复
该房号房源图片有可能与其他经纪人发布的其他房号房源图片重复
该房号房源图片与自己的视频或者图片存在不一致

Q67:在核轻核验房源时,房源在APP端的实拍视频显示审核通过,而PC侧房源核验状态为“需实拍”,这种情况该怎么做? *

需要等待其他经纪人进行拍摄并发布,有其他首发经纪人后直接发布房源即可;
先拍摄房源A的实拍视频,等视频审核通过后,在视频详情页发布房源A;
先发布房源A,在APP侧房源A详情页的需实拍入口进入拍摄实拍视频
先发布房源A,通过PC侧房源核验详情页手动关联已经审核通过的实拍视频

Q68:租房合租/单间的房间号自进门右手起,逆时针数,第一间为1号房间,第二间为2号房间,以此类推不区分空间功能,有门即算 *

Q69:租房-合租|单间实拍视频,显示房间号命名错误时,我们应使用“视频中的房间要和发布房源填写的房间号保持一致。按照房间号定义拍摄视频。平缓拍摄室内全貌,每个门停留1s 非本房源对应的合租房源,不需要进去拍摄,把门关上拍门即可”的拍摄手法进行拍摄。 *

Q70:经纪人拍摄视频时填错了房号,完成全核验有两个步骤,拍摄视频+发布房源,拍摄视频时填错房号,但不发布相应错误房号的房源,不享受全核验的权益,后续即不会被查验真假,即不会被处罚。 *

Q71:实地核验房源被平台判定违规,正确的申诉路径是? *

PC侧:中国网络经纪人后台-二手房-服务中心-申诉中心
PC侧:中国网络经纪人后台-服务中心-申诉中心
APP侧:移动经纪人APP-我的-服务中心-申诉中心
APP侧:移动经纪人APP-首页-我的-服务中心-申诉中心
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