好好说话问答题2

Q1:姓名

Q2:通过聆听这个过程，建立和下属之间 的信任。“附和”就是一种有效的建立谈话氛围的方式，以下哪些不是要避免的附和方式?

Q3:当上司无法接受下属的意见，想改变 话题时，不应该采用()承接词来转移话题，然后通过“我觉得”来陈述自己的观点。

Q4:上司因遇下属汇报不得要领时的心烦 气燥，不少上司会因此说了“总之，你到底想说什么”“根本搞不懂你想说什么”之类全面否定的话逐步拉远与下属的距离，最后会出现问题。下列说法错误的是()

Q5:汇报方式中的5W2H法是指()

Q6:根据文中观点，当我们要把紧急工作 委托下属一定要表达清楚的要点是?

Q7:从实际出发，按照下属各自不同的情 况与表征制定不同的传达策略。以下策略与方式正确的是?

Q8:虽然很努力但业绩仍然不好的下属， 针对这类下属，上司传达时要注意三个要点，以下属于三个要点之一的是()

Q9:根据文中观点，关于如何通过传达激 发骨干员工关心团队，以下不正确的方式是()

Q10: 根据文中观点，针对提不出意见的下 属，用以下哪些话不利于引导下属打开思路?

Q11:根据文中观点，所谓的批评的“三明 治法”，是指

Q12:有时候即使上司批评的并不严厉，有 的下属也会因抗打击能力差而陷入沮丧。面对这种内心非常敏感的下属，上司要注意的情况是()

Q13:当下属的提案被上级否定时，作为上 司应该如何做?

Q14:遇到认死理的下属犯错，上司的说话 方式以下正确的是()

Q15:对于因专注项目而耽误日常工作的下 属，如何进行有效的批评?

Q16:以下哪些铺垫句式适合用在批评员工 之前，既能表明上司的心情，也更易于下属理解上司的话?

Q17:对于下属汇报不得要领时，以下上司 的处理方式正确的是()

Q18:根据文中观点，当上司表示慰问的附 和以下不包含的是?

Q19:根据文中观点，上司对于年长下属应 该如何夸奖?

Q20:上司发现下属的提案有欠缺时，上司 应该做到以下哪点?

Q21:因追求完美而延误工期的下属，上司 沟通中应注意的三点以下不属于的是?