尊敬的顾客: 感谢您对我司一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作,为您提供更高质量的服务,请您在百忙中抽出宝贵的时间来填写此表。热切期盼着着您的宝贵意见和建议,在此我们表示衷心的感谢。

Q1:公司名称

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Q2:客户姓名

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Q3:客户历史服务信息

填空1

Q4:联系电话

填空1

Q5:回访接口人

填空1

Q6:购买的产品型号

填空1

Q7:请选择所需回访表

定期回访客户满意度调查表
技术服务客户回访记录表
客户维保服务回访记录表
售后服务回访客户记录表

Q8:定期回访客户满意度调查表

技术支持人员的服务态度
咨询服务的专业性
技术支持服务满意度
产品注册送检跟进满意度
客户培训满意度
为解决问题回复的及时率
医院人员使用产品的易用性
设备运行稳定性
医院使用颜色清晰度效果
系统功能使用是否合理

Q9:技术服务回访记录表

技术支持人员的服务态度
为解决问题回复的及时率
医院手术跟台的满意度
客户培训满意度
产品出现问题后的处理流程
对医院老师护士培训满意度
联系跟台时间后到场时间满意度
医院人员使用产品的易用性
调试屏幕颜色、清晰度满意度
招投标支持满意度

Q10:维保服务回访记录表

产品的功能
产品的稳定性、兼容性
产品的包装、外观造型
产品安装调试的便捷性
产品说明书的实用性
为解决问题回复的及时率
咨询服务的专业性
技术支持人员的态度
产品使用过程的整体感
产品送检过程中整体感

Q11:售后服务回访记录表

产品的功能易用性
产品的稳定性、兼容性
产品使用颜色清晰度满意度
产品功能调试的便捷性
产品说明书的实用性
技术服务人员回复问题的及时性
技术支持人员的态度
产品出现问题后的处理流程
反馈意见与投诉答复及时性
反馈意见与投诉处理满意度

Q12:对产品、服务及公司的意见或建议

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Q13:反馈信息联系方式:

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