关于积极服务客户的问卷

为了方便各位同事提供信息，草拟以下问卷。

Q1:姓名

填空1

Q2:你所服务的客户基本信息

客户名称

客户所在的行业

客户的主要产品

客户的主要市场在哪里

Q3:你所服务的客户的客户类型和客户性质

贸易型

生产型

服务型

其他

国有企业

民营企业

外资独资企业

外资合资企业

Q4:你所服务的客户出现了怎样的状况、问题或需求？

填空1

Q5:你是如何来分析客户的状况、问题或需求？

填空1

Q6:你的方案或措施是什么？是如何执行的？

填空1

Q7:你在执行中遇到到了什么困难，又是如何克服的？

填空1

Q8:你所服务的客户对于你提出的方案、措施或是有执行困难的时候，是如何反馈的？

填空1

Q9:为客户解决问题或需求后，你的感受是什么？

填空1

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