销售疑难问题调研反馈

林氏木业的销售精英们，大家好!市场的情况瞬息万变，一年一次的618大促又将来临，为了助力618大促，帮助大家解决销售过程中的问题，特向大家征集共性的销售疑难问题（自己的销售问题或客户疑难问题均可），培训部将会进行相应课程的开发和培训，请积极配合!谢谢!现在我们就马上开始吧！

Q1:请填写以下信息

门店（如：佛山市桂城店）

姓名

入职林氏年限（如：1年）

Q2:产品方面问题 (多选)

客户不相信林氏的产品比别人的好，而且价格又比别人优惠

你们林氏成立了15年，有的品牌还成立了35年，那你们的品质是不是就没有别人好了？

门店接待价格算好了，说没有实物，再看看就走了！

没有挖掘出客户需求，不会根据客户需求推荐相应产品

其他问题请描述

Q3:价格方面的问题 (多选)

客户说去某家某友看过，产品和价格跟我们的也差不多，而且人家是大品牌，价格便宜点才会考虑买

客户说我不要礼品不砸金蛋，你直接给我价钱上少点

你们说门店更便宜，结果算下来跟网上就差了100块钱，也没有便宜什么

不知道怎么报价才合适，报原价怕吓跑客户，报到手价又没有退路

其他问题请描述

Q4:活动方面的问题 (多选)

客户进店就问有什么活动

其他家也是品牌，算下来价格也差不多，买家具送床垫，你们就送个礼品，没感觉到有什么优惠

客户说活动力度不够大，想等等再看

很多品牌都在做活动，客户第一次看林氏，还要对比一下其他品牌

客户看过51活动没下单，想比对618活动，看看能便宜多少

自己对活动文档不熟悉，不会包装活动优惠，不知道怎么找活动优惠

其他问题请描述

Q5:逼单方面的问题 (多选)

别人家都是先交一部分定金剩下的尾款收到货之后才付的，你们为什么不行

报了最后的优惠价，客户还是说要考虑考虑

其他问题请描述

Q6:其他问题 (多选)

你们不是线上线下同质同价吗？为什么官网有的产品门店不能下单？

客户说：这是我看的第一家，我还得到其他地方再看看

客户进店一言不发或简单一句话——我随便看看！

其他问题请描述

Q7:对于逼单成交板块疑难问题的意见和建议

填空1

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