培训考题（遗留物品交接及归还，遗留物品分类及保管）

Q1:姓名

Q2:岗位

Q3:1.在与清洁队交接的时候，我们应注意核实遗留物品的（ ）、（ ）、（ ）是否与旅服宝中显示的一致。

Q4:如实际发现交接的遗留物品与旅服宝中不能匹配，则（ ）当面和清洁提出异议并（ ）

Q5:3.在交接遗留物品，尤其是电子产品时（如平板电脑、手机等），务必关注（）

Q6:4.与清洁队交接贵重物品中，如有现金的（如红包、皮夹），应（ ）与清洁当面点清，在登记时表明现金金额。

Q7:5.在归还遗留物品时，我们应当面和旅客（ ），并要求旅客完成（ ）。

Q8:6.在和旅客确认领取遗留物品时间时，应提前告知旅客（ ），并表示逾期后直接处理。

Q9:7.只有（ ）可以和航空公司完成遗留物品归还。

Q10:8.遗留物品分类主要分为（ ）、（ ）、（）、（ ）4种大类。

Q11:请将下列物品分别分类，手机、电脑、鼠标、电子书、名贵服饰、名牌眼睛、LV包、钱包（含现金）、户口本、驾驶证、水杯、文件、照片。