《虚拟品牌社区中信息特性对成员参与价值共创行为影响研究》调查问卷

尊敬的先生或女士:您好!感谢您百忙之中抽时间填写问卷,这是一份学术问卷,主要是研究虚拟品牌社区中信息特性对成员参与价值共创行为影响。所有问题答案无对错之分,调查结果仅仅用于学术研究,不具有任何商业用途。本调査研究完全匿名,题目答案会做到严格保密,请您根据自身实际情况放心作答!再次感谢您的参与!

:第一部分 个人基本情况

:亲爱的朋友您好!本问卷中的虚拟品牌社区指的是基于对同一个品牌的关注或喜爱,而在网络中聚集起来交流、互动的一群人。虚拟品牌社区的形式包括自建的用户讨论论坛(如小米社区、苹果社区、花粉俱乐部等),也可以是品牌的微博超话、贴吧、博客、SNS(社交软件)等与消费者建立互动的企业官方讨论平台(如微博超话、百度贴吧、微信公众号、豆瓣小组等)。您是否有浏览过相关的信息呢,如果有,请您选择“是”填写问卷,否则选择“无”结束问卷。

Q1:您经常浏览的虚拟品牌社区类型是:

百度贴吧(如小米贴吧)
微信公众号
微博超话
用户讨论论坛(如苹果社区)
其他(请填写具体类型)

Q2:您的性别

Q3:你的年龄段:

18岁以下
18~25岁
26~35岁
36~45岁
45岁以上

Q4:您当前的学历是:

高中及以下
专科
本科
硕士研究生及以上

Q5:您加入当前虚拟品牌社区的时长是:

6个月以内
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年以上

Q6:您平均每周访问该社区的次数是:

3次以下
4 - 8次
9 - 15次
15次以上

:第二部分 变量测量题项

Q7:相关性量表

该虚拟品牌社区内的信息与我有关
该虚拟品牌社区内的信息对我有用
该虚拟品牌社区内的信息有助于我更好的了解该品牌

Q8:可靠性量表

该虚拟品牌社区内的信息是易于阅读和理解的
该虚拟品牌社区内的信息是诚实可靠的
该虚拟品牌社区内的信息是完整一致的

Q9:趣味性量表

该虚拟品牌社区内的信息是生动活泼的
该虚拟品牌社区内的信息幽默风趣,能激发我的阅读兴趣
该虚拟品牌社区内的信息能让我心情愉悦

Q10:互动性量表

该虚拟品牌社区互动性强,我能和别的成员一起互动
该企业经常在虚拟品牌社区内和成员互动
该虚拟品牌社区有性格化和拟人化的特点

Q11:感知价值测量量表

在该虚拟品牌社区内获取信息让我感觉方便好用
在该虚拟品牌社区内获取信息让我感觉方便好用
参与该虚拟品牌社区使我易于被他人接受

Q12:顾客契合测量量表

该虚拟品牌社区内的信息能吸引我的注意力
在该虚拟品牌社区内和其他成员互动让我感觉很好
我乐于在该虚拟品牌社区内获取更多品牌相关信息
我很自豪自己是该虚拟品牌社区的成员

Q13:成员参与价值共创行为测量量表

我会参与品牌方举办的活动,比如新品发布会、产品意见征集等
我会在社区内分享产品使用心得
我会在社区内主动发起产品或品牌相关交流话题
我会帮助社区内其他成员解决产品相关问题
我会积极回复社区内的其他信息

Q14:此问卷调查是关于:

虚拟品牌社区
智能机器人
工业互联网
云计算
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