海澜之家客户满意度调查
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海澜之家客户满意度调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的性别
男
女
Q2:您的年龄是？
18岁以下
18~30岁
31~60岁
61岁及以上
Q3:您的职业是？
选项1
Q4:您的月收入
1000~2000元
2000~4000元
4000~6000元
6000~8000元
8000元以上
Q5:您是否有网上购物的经历
是
否
Q6:您选择在网上购物的原因
不用去商场、超市，网上购物都是送货上门，非常方便
网上货品的价格要比商场、超市便宜
在当地市场上没有，只好在网上购买
其他
Q7:您是否购买过海澜之家的服装
是
否
Q8:您是通过哪种方式了解到海澜之家？
电视广告
其他网站
他人推荐
Q9:您习惯购买海澜之家服装的渠道是
实体店
网上
其他
Q10:您在网络上购买海澜之家服装的原因
价格比实体店更加便宜
衣服种类更多
足不出户，购买便捷
Q11:您对海澜之家的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
Q12:您对海澜之家服装的质量满意度
非常满意
满意
一般
不满意
Q13:您对海澜之家服装价格的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
Q14:您对海澜之家服装的面料满意度
非常满意
满意
一般
不满意
Q15:您对海澜之家品牌服装代言人满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
Q16:您感受到的海澜之家处理顾客抱怨时的效率如何
非常满意
满意
一般
不满意
Q17:您感受到海澜之家处理退货问题时的效率如何
非常满意
满意
一般
不满意
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