美众联“以客户为中心”调查问卷

亲爱的美众联小伙伴：您好！为了解美众联小伙伴对“以客户为中心”的核心价值观的认知现状，特组织此次问卷调查，非常荣幸地邀请您填答问卷，非常感谢您的配合。答案没有标准答案，请您结合个人实际情况认真仔细作答。

Q1:姓名

填空1

Q2:部门

填空1

Q3:岗位

填空1

Q4:对于“以客户为中心”这个核心价值观，您理解的程度和认同度

选项1

Q5:目前您认为公司“以客户为中心”做的如何，请您打分

选项1

Q6:您日常工作中跟客户打交道的频率如何？

工作中基本没有

偶尔会跟客户打交道

经常跟客户打交道

Q7:您是否清楚谁是您的客户

较差水平，我不清楚谁属于/不属于我的客户

基础水平，我知道部门的客户是谁

优秀水平，我知道部门和公司的整体客户是谁，哪些是我们的关键目标客群

Q8:回顾以往的工作，针对“以客户为中心”您都做了哪些？并举例您所在的部门有哪些行为举措？

填空1

Q9:请您分享“以客户为中心”的日常工作中观察到做的比较的好的行为有哪些

填空1

Q10:站在公司的角度，为了更加“以客户为中心”哪件事是您认为目前应该马上去做的？

填空1

美众联“以客户为中心”调查问卷

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