数智化背景下物流配送模式评价相关问卷

Q1:性别

Q2:年龄

Q3:您的受教育程度

Q4:您认为物流服务质量中配送效率的重要程度

Q5:您认为物流服务中配送准确度重要程度

Q6:您认为物流服务中配送人员的服务态度重要程度

Q7:您认为物流服务中退换货速度重要程度

Q8:您认为物流服务中物流信息更新的重要程度

Q9:您认为运用智能设备对货物进行自动分拣

Q10:通过APP、网站平台或短信提醒物流发货到货信息

Q11:利用计算机信息系统对货物进行库位分配

Q12:利用智能设备进行定期盘点避免缺货

Q13:利用大数据分析技术推送相关信息

Q14:能够方便顾客在网上填写订单

Q15:对顾客紧急订单的及时处理能力

Q16:取件时要顾客本人认证

Q17:应用智能设备供顾客自助取货

Q18:借助移动端APP扫码取件

Q19:根据验证码自助取货

Q20:服务人员对于智能设备的使用