虹桥客运处行查岗位自查试卷及答案（5.4）

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Q1:姓名

填空1

Q2:单选题：乘坐公司国内航班的旅客可以携带的非托运行李每件重量不能超过（）千克，体积不能超过（）厘米。

A.5，20*40*55

B.10, 20*40*55

C.5, 40*60*100

D.10, 40*60*100

Q3:单选题：A320NEO执飞航班上载运在运输过程中没有陪伴人员，但在紧急撤离时需要他人协助的残疾人数未（）

A.无人数限制

B.2人

C.4人

D.6人

Q4:单选题：A321NEO执飞航班上载运在运输过程中没有陪伴人员，但在紧急撤离时需要他人协助的残疾人数未（）

A.无人数限制

B.2人

C.4人

D.6人

Q5:多选题：下列情况不得安排出口座位：

A.年龄不足15岁

B.年龄超过70岁

C.外国旅客

D.缺乏阅读和理解能力

E.患病旅客

Q6:多选题：引导员保障停靠远机位的过站航班时，应监控以下内容

A.机组到位时间

B.客舱清洁到位时间

C.靠客梯车驾驶员到位时间

D.摆渡车到位时间

E.残疾人升降平台车到位时间

F.航食车到达机下时间

Q7:判断题：航班临近结载时，仅剩余出口座位，如旅客符合出口座位就坐的一切要求，则告知旅客须在出口座位就坐，无需征询旅客意见。

是

否

Q8:判断题：符合年龄要求的聋哑旅客，不得申请无陪儿童服务。

是

否

Q9:判断题：如患病旅客病情在公司拒绝运输标准内未列明且旅客已开具符合要求的适宜乘机证明，则要求旅客签署《乘机风险告知确认书》后放行旅客。

是

否

Q10:判断题：怀孕超过32周但不足35周的孕妇乘机，地面保障人员审核旅客出具的适宜乘机证明，如旅客无法提供或证明不符合上述要求，地面保障人员须充分告知旅客乘机风险，并要求旅客签署《乘机风险告知确认书》后予以承运。

是

否

Q11:判断题：A320系列机型无陪伴的非残疾人旅客申请WCHC服务，每个航班介绍人数不得超过4人。

是

否

虹桥客运处行查岗位自查试卷及答案（5.4）

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