外卖爆单升级考试题 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:身份证号

填空1

:一、单选题

Q3:1、以下关于外卖平台对门店业绩的影响说法错误的

A分担门店成本

B带动餐厅收入

C未雨绸缪，时刻做好应对疫情的准备

D紧跟时下外卖潮流

Q4:2、下列哪些选项会影响外卖单量

A购买率

B开卡率

C人员能效

D开台率

Q5:3、以下关于进店率说法正确的是

A进店后是否有购买

B目标顾客进入门店

C在平台各入口让更多人看到

D购买后是否再继续购买或推荐

Q6:4、以下对“品牌商家级别越高对排名越有利”阐述正确的是

A折扣后的客单价越高排名越好

B下单转化率越高对排名越有利

C近10天的销量越高对排名越有利

D品牌门店数量越多、交易额越高对排名越有利

Q7:5、星级评价和月销量会给顾客传达什么样的信息

A顾客心里预算

B我们是谁

C很多人购买

D经济实惠

Q8:6、满减活动设置几个较为合适

A1个

B2个

C3个

D5个

Q9:7、以下关于菜品折扣力度及数量说法合理的是

A折扣力度≤6折且3款以上

B折扣力度≥5折且1款

C折扣力度为3折且5款以上

D店铺自己说的算

Q10:8、增加平台增值服务的最大好处是

A提升顾客转化率

B折扣力度≥5折且1款

C增加曝光量

D店铺自己说的算

Q11:9、满减活动的根本宗旨是

A多一点关心，少一点成本控制

B少一点套路，多一点顾客良好体验

C少一点活动，多一点利润空间

D多一点互动，少一点曝光

Q12:10、以下关于配送时间与范围会给顾客传达什么样的信息

A经济实惠

B很多人购买

C顾客心里预算

D我们离你很近，用时最短

:二、多选题

Q13:1、以下关于外卖平台对餐饮业影响正确的是

A大幅度提升利润水平

B带动餐厅收入、分担成本

C未雨绸缪（如疫情下弥补业绩）

D提升品牌知名度

Q14:2、以下关于外卖平台管理与员工个人之间说法正确的是

A和员工没啥关系

B员工个人收入提升

C门店管理者工作能力体现之一

D增加自己在公司的知名度

Q15:3、下列哪些选项会影响外卖单量

A曝光率

B购买率

C进店率

D复购率

Q16:4、以下哪些选项会影响“附近商家”入口的曝光量

A数据指标

B活动配置

C异常订单

D用户相关

Q17:5、以下哪些选项是与“附近商家”数据指标相关的

A进店率点击量

B近3天销量排名

C异常订单数量

D下单转换率

Q18:6、异常订单包括以下哪些

A商家超时引起的订单取消

B商家其他原因引起的订单取消

C配送原因一起的订单延迟或取消

D用户投诉引起订单取消

Q19:7、以下哪些是与配送满意度相关的

A评论回复及时性

B配送距离与时长

C配送费

D起送价

Q20:8、以下哪些是判断顾客偏好的店铺

A给菜品点过赞

B从不浏览店铺

C顾客给过好评

D分享过店铺给别人

Q21:9、购买率由以下哪些因素影响

A服务功能丰富度

B选择时间成本

C金钱成本

D先验性体验

Q22:10、以下哪些是外卖平台的增值服务

A进店领券、满赠

B到店自取、极速退款

C折扣菜、满减活动

D预定立减、开发票

Q23:11、下列哪项是菜单栏排序要有逻辑性的体现

A需要考虑顾客的点餐习惯

B品种繁多、丰富多彩

C门店主推/顾客喜爱/利润较高/品控理想

D类似的产品放一起-有条理/有侧重

Q24:12、先验性体验的影响因素包括

A装修氛围、产品图片是否诱人

B门店员工自我感觉良好

C销量、价格

D评价（别人觉得如何）

Q25:13、满减活动设置的目的是

A平台设置大额满减活动，打通平台的对应入口

B排名加权-增加曝光量

C合理设置提高购买率

D多档位阶梯，提高客单价

Q26:14、满减活动的设置技巧主要围绕以下哪些方面进行设计

A满减阶梯数量

B 满减门槛

C门店装修提高

D优惠金额

Q27:15、满减活动中“满”的设置主要围绕以下哪几点进行

A满减阶梯数量

B 让顾客够得到

C找到合适点

D利润最大化

:三、判断题

Q28:1、外卖平台管理根本不能体现门店管理者能力

A.是

B.否

Q29:2、顾客看到不一定进店，进店不一定购买，购买不一定复购

A.是

B.否

Q30:3、折扣后的客单价越高排名越好，同样是1000单的交易量A店折后交易额小于B店表示越好

A.是

B.否

Q31:4、品牌商家级别越高排名越有利

A.是

B.否

Q32:5、满减系数的计算公式是：系数=减去的力度额/满减门槛

A.是

B.否

Q33:6、新客立减、进店领券、满返券与满减和折扣活动全部同享方可对曝光度更有利，设置前计算好成本

A.是

B.否

Q34:7、大众点评高分标准是：评论10个且平均分在3.8分即可

A.是

B.否

Q35:8、后台活动报名通道也是增加曝光量的方法之一

A.是

B.否

Q36:9、满减与定价相辅相成，定价合理使利润最大化

A.是

B.否

Q37:10、满减活动宗旨是为提升曝光量，所以可适当增加一点套路

A.是

B.否