广发银行无锡分行客户满意度调查

为了能够为您提供更好更优质的客户服务,我们正在进行广发银行无锡分行客户满意度调查,本次问卷调查以匿名方式进行,涉及您隐私的问题将被严加保密。您的意见至关重要,请您根据实际情况和感受协助我们完成这份问卷,诚挚感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别

Q2:您的年龄

25岁以下
25-40岁
41-60岁
60岁以上

Q3:您的学历

高中及以下
大专
本科
研究生及以上

Q4:您的职业

学生
行政事业单位人员
企业人员
私营业主
退休

Q5:您偏好的理财投资产品

银行储蓄
银行理财
基金及股票
贵金属投资
其他

Q6:您对广发银行无锡分行各网点地理位置的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对广发银行无锡分行各网点周边交通便利度的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对广发银行无锡分行各网点内部环境舒适度的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对广发银行无锡分行各网点指示标识的说明与清晰的的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对广发银行无锡分行各网点自助设备的分布与设置情况的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对广发银行无锡分行的产品种类选择丰富性的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对广发银行无锡分行产品收益能力的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对广发银行无锡分行的产品与其他银行同类产品相比较的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对广发银行无锡分行产品的安全性与抗风险能力的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对广发银行无锡分行部分产品所涉及的收费标准、收费提示等方面的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对广发银行无锡分行各网点业务办理时排队等待时长的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对广发银行无锡分行各网点窗口业务办理时的流程和效率的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您对广发银行无锡分行线上业务开展情况与办理能力的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您对广发银行无锡分行业务受理及时性的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您对广发银行无锡分行投诉处理时效与处理结果综合能力的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您对广发银行无锡分行工作人员业务专业能力的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您对广发银行无锡分行工作人员服务态度的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:您对广发银行无锡分行工作人员提供服务主动性的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q24:您对广发银行无锡分行工作人员业务沟通亲和力与表达能力的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q25:您对广发银行无锡分行工作人员仪容仪表规范性的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q26:您对广发银行无锡分行品牌认可度与信誉度的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q27:您对广发银行无锡分行社会责任履行能力的评价

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
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